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标题: 信用卡失效更新了，收到账户停用通知 [打印本页]

作者: Myuki 时间: 2024-1-15 15:32
标题: 信用卡失效更新了，收到账户停用通知
开通了全球站点，没做过欧洲站，欧洲站一直放着没处理，有2，3年了，最近打算上产品，显示信用卡失效，确时是失效了，后台更新了但一直失败

然后收到账号停用通知要求提供水电燃气费
这个怎么处理，这个是算账户二审吗？账户登录无论打开哪个页面都是信用卡失效更新信用卡，绩效点开也是这个页面
开case问客服只能英文，问过一次再问一次就是已关闭案例，因为您的账户已停用。
有弄审核的服务商吗？

作者: MM-JH 时间: 2024-1-16 14:32
这里。。。。。

作者: 长孙纯洁 时间: 2024-1-16 14:56
邮件看下呢，让提供水电煤气网费账单就是二审，但是要看下邮件，看下是扫号的二审还是常规二审

作者: wqarr522 时间: 2024-1-16 15:24
需要先处理信用卡失效的问题然后才能进去处理二审看头

作者: wangzhandiy 时间: 2024-1-16 17:00
是不是换了一张信用卡，应该是二审了。

作者: 鲲鹏@智慧西游 时间: 2024-1-17 15:01
这个可以申诉解决救回来店铺，可以详细沟通下

作者: 奥派商贸 时间: 2024-1-18 10:21
您可以打开账户设置页面，点击账户信息，里面会有需要审核的红色突出按钮和说明

作者: A幺984838九60五 时间: 2024-1-18 14:03
这个主要看停店邮件内容

作者: Myuki 时间: 2024-1-20 08:37

wqarr522 发表于 2024-1-16 15:24
需要先处理信用卡失效的问题然后才能进去处理二审看头

是的，信用卡处理好了，提交资料说不符合要求再重新提供

作者: Myuki 时间: 2024-1-20 08:39

奥派商贸发表于 2024-1-18 10:21
您可以打开账户设置页面，点击账户信息，里面会有需要审核的红色突出按钮和说明

账户信息里面红色的突兀按钮和说明，信用卡问题解决了，现在点进去就是首页有账户停用通知点激活提交资料了

作者: Myuki 时间: 2024-1-20 08:46

长孙纯洁发表于 2024-1-16 14:56
邮件看下呢，让提供水电煤气网费账单就是二审，但是要看下邮件，看下是扫号的二审还是常规二审

这个是扫号还是二审呢？

作者: 小白小小麦 时间: 2024-1-25 10:59

Myuki 发表于 2024-1-20 08:46
这个是扫号还是二审呢？

请问解决了吗？我也是遇到跟你一样的问题，显示信用卡无效，换信用卡之后触发了审核。现在我提交了3次资料都是回复我们无法验证您提供的文件。

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