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标题: 转化率突然变低！ [打印本页]

作者: 704118643 时间: 2016-6-25 10:14
标题: 转化率突然变低！
大家好，我之前有做一款连衣裙。连续一个多月排名一直在300名左右，日均量20来件。突然从前两天开始日均量开始下跌。前天该款产品卖出去4件，排名下降。昨天卖出去1件，排名更加靠后。我在后台看该款产品的数据，转换率变的极低。访问量500多人，页面浏览次数1000多，才卖出去一件。我开始思考到底问题出在了那里？
1，我用该款产品的一些主关键词去搜索，我的产品排在首页第一个位置。长尾词去搜索也是排名第一。

2.我又开始关注这个listing本身，该产品有6个评论，综合评分4.5，一个三星评价，剩下全是4星和5星。其中排名第一的review按赞25人。第二个review也是就是那个3星的评价，按赞6人。我在想是不是这个3星的评价影响了我的转换率？这个评价说我的产品一不好也不坏凑活，如果看到实物就不会买之类的评价。我一直对这个评价没采取什么措施，只是用自己的卖家账号点了NO，把它点了下去。没想到后面又被人按了YES，现在在review、排第二。这个reveiw也出现好长时间了，由于它并没有影响到我的销量，所以一直也没怎么管过。

3.我从账号角度找问题。就在前几天突然被顾客申请了3个A to Z，订单不良率0.43。而且退款率到了1.9%。该款产品其中又有几个退货的。会不会是这个的影响？账号各项指标也都在亚马逊要求的范围内。

我就是觉得亚马逊突然觉得我这款产品不怎么好了，然后也不特意的给我流量之类的。。。。怎么办？问题出在那里？

作者: 土匪打劫 时间: 2016-6-25 10:46
问题应该是你自己分析的第三点。虽然账号指标在范围内，但权重相对来说比之前也下降了。

作者: 创蓝商务 时间: 2016-6-25 11:01
个人跟楼主有一样的看法，如果listing表现不好或者账户表现不好的话，确实会影响排名和销量。建议先对这几个A-TO-Z和review进行妥善处理。

作者: ahaliu 时间: 2016-6-25 11:08
本帖最后由 ahaliu 于 2016-6-25 11:09 编辑

我猜是第3点吧。我跟你差不多，之前没有退货的时候，订单挺好的，慢慢来退货了，不是A to Z只是普通的退货，理由都是下错订单或者不想要这类，退货率是2%，现在评价都是四星五星的，转化率没有降但是流量少了很多，订单还没有以前的一半多了。

作者: heolin 时间: 2016-6-25 11:23

ahaliu 发表于 2016-6-25 11:08
我猜是第3点吧。我跟你差不多，之前没有退货的时候，订单挺好的，慢慢来退货了，不是A to Z只是普通的退货 ...

我经常有申请退货的，但我都处理完了。而且我前2天还被开了一个A-Z，但是处理完让客户关闭了。这些会影响我吗？

作者: ahaliu 时间: 2016-6-25 17:52

heolin 发表于 2016-6-25 11:23
我经常有申请退货的，但我都处理完了。而且我前2天还被开了一个A-Z，但是处理完让客户关闭了。这些会影响 ...

我觉得会吧。处没处理完退货率都在那啊。

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