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标题: 亚马逊品牌备案遭拒？如何应对视频验证要求？ [打印本页]

作者: 商易suny 时间: 2023-11-27 14:23
标题: 亚马逊品牌备案遭拒？如何应对视频验证要求？

亚马逊作为全球最大的电商平台之一，其品牌备案审核标准愈发严格，导致许多卖家的备案申请被拒绝。为了进一步核实卖家的品牌所有权，亚马逊可能会要求进行视频验证。在本文中，我们将为大家详细介绍如何应对亚马逊的视频验证要求，以提高备案申诉的成功率。

一、材料准备方面

身份证明文件：在视频验证会议时，亚马逊会要求卖家出示相关身份证明文件，以验证其对品牌或商标的所有权，并确认与品牌之间的关系。
携带产品：卖家需要携带所出售的每一种类产品，至少包含50个最小可售单位，并提供产品清单。
样品抽检准备：在视频验证过程中，亚马逊的验证人员会随机选择一个产品的样品，卖家需要在指示下打开样品以完成验证。
保证验证环境良好：在光线充足且安静的环境下参加视频验证，确保双方能够正常沟通，让亚马逊工作人员能够清晰地看到品牌产品及其包装。
重点展示品牌产品及其名称：在视频验证会议中，卖家需要重点展示品牌产品及其品牌名称，以及整个产品线的产品和所有产品单位。

二、关于出席视频验证会议的成员

建议品牌/商标持有者亲自参加视频验证会议。

如果品牌所有者无法出席，可以授权品牌内部人员作为代表，并提供相关授权文件和证件。

同时，需要出示显示公司持有人名称和公司名称的营业执照或商业登记证，并证明与商标持有公司的关系。

三、关于产品方面的准备

视频验证要求携带的产品至少包含50个最小可售单位。如果产品还未在亚马逊上进行售卖，需要满足以下条件：携带产品为申请品牌注册的品牌产品，并且与申请时的商标类目/类别相匹配。

四、关于特殊情况的处理

产品重量较大，无法携带50件：针对产品类别和重量等因素，导致无法携带50件产品的情况，可以考虑通过视频分享、在仓库中进行验证，或者重新预约视频验证会议时间。
常用办公地址没有产品库存：如果常用办公地址没有产品库存，可以选择仓库或制造商处进行视频验证会议。
产品库存不足50件：如果产品为易腐产品或按需订购产品，在视频验证会议前产品库存不足50件，可以尽可能携带可用库存，并向亚马逊展示生产设备、生产线或原材料等。
客观因素导致视频验证失败：如果视频验证时遇到网络连接问题或设备故障等客观因素导致验证失败，建议按照亚马逊提供的步骤操作，如果问题无法解决，可以联系亚马逊的卖家支持团队，寻求帮助和指导。

五、特别注意事项

如果无法按时参加视频验证会议，至少要提前48小时发送邮件至br-verification@amazon.com，重新预约会议时间。在收到视频验证邀请邮件后，务必及时查看可预约时间段，并根据个人情况预约好视频验证时间。亚马逊会在确定预约时间后，重新发送一封邮件，详细说明视频验证会议的流程和提供视频验证链接。

需要特别注意的是，视频验证是备案申诉过程中的重要环节。卖家应该充分准备相应的材料，确保验证环境良好，以提高备案申诉的成功率。同时，如果遇到特殊情况，例如无法携带足够数量的产品或常用办公地址没有产品库存，可以根据亚马逊的建议进行相应的处理。

在视频验证过程中，如果遇到网络连接问题或设备故障等导致验证失败，卖家应按照亚马逊提供的步骤提示进行操作，并多次尝试解决问题。如果问题无法解决，建议及时联系亚马逊的卖家支持团队，提供详细的情况说明，寻求帮助和指导。

总之，亚马逊品牌备案审核越来越严格，视频验证成为卖家备案申诉的重要环节。卖家需要充分准备材料，确保验证环境良好，并按照亚马逊的要求进行视频验证。通过合理的准备和应对，可以提高备案申诉的成功率，从而开启欧洲商机。

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