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标题: 德国站HAJ1仓库22天还不上架，急急急 [打印本页]

作者: 目目 时间: 2023-9-8 12:42
标题: 德国站HAJ1仓库22天还不上架，急急急
货件9月18号签收，亚马逊后台21号显示已经送达，到目前货件一直是已送达，已登记都没有，开case没一点用，都要等，有没有同病相伶的，有什么技巧可以催吗，不然一直都是模板回复！

作者: 2198139104 时间: 2023-9-8 14:43
9月18号吗 8月18号吧有时会需要30天左右我也遇到过目前只能等只要送到了后面会接收的

作者: 937328395 时间: 2023-9-8 15:51
应该是8月18吧我这边有个客户也是这种情况，是亚马逊内部的问题，只有等

作者: yqp354 时间: 2023-9-9 07:43
你这个还好，我7.11日签收，28日货件已完成，到现在还是转运中，还收了我一个月的仓储费，虽然不贵

作者: Nicole陈 时间: 2023-9-9 10:27
我有票货件也是，送达了快两个月没有上架，货代说送达了，亚马逊说没有接收记录，天天开case和找货代核实

作者: Nicole陈 时间: 2023-9-9 11:18
我也有一票类似这样，送达两个多月了，开case申请索赔说我货件还没有到调查时间，只能等待

作者: 目目 时间: 2023-9-9 15:50

2198139104 发表于 2023-9-8 14:43
9月18号吗 8月18号吧有时会需要30天左右我也遇到过目前只能等只要送到了后面会接收的

对，打错了，是8月18
朋友卡派也是HAJ1，预约的9月9号送货，今天直接签收上架了

作者: 目目 时间: 2023-9-9 15:52

937328395 发表于 2023-9-8 15:51
应该是8月18吧我这边有个客户也是这种情况，是亚马逊内部的问题，只有等

case都开烂了，如果一直不登记就只能等货件关闭的时候才能去调查

作者: 2198139104 时间: 2023-9-11 11:49

目目发表于 2023-9-9 15:50
对，打错了，是8月18
朋友卡派也是HAJ1，预约的9月9号送货，今天直接签收上架了

没票货接收情况不一样后签收的先上架有时有的这个也算正常

作者: 目目 时间: 2023-9-12 11:50

2198139104 发表于 2023-9-11 11:49
没票货接收情况不一样后签收的先上架有时有的这个也算正常

破案了，DPD快递的原因，8月18号签收的快递9月8号重新派送签收了，今早上上架了，物流公司回复是前面假签收或者是送错仓了！

作者: 目目 时间: 2023-9-12 11:53

Nicole陈发表于 2023-9-9 10:27
我有票货件也是，送达了快两个月没有上架，货代说送达了，亚马逊说没有接收记录，天天开case和找货代核实

看快递派送还是卡车派送，快递的话去快递公司官网查看物流信息，看签收信息跟仓库地址能匹配上不，卡车派送的话问物流要isa号，开case问客服有没有这个isa的预约时间。
我的破案了，DPD快递的原因，8月18号签收的快递9月8号重新派送签收了，今早上上架了，物流公司回复是前面假签收或者是送错仓了！

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