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标题: FBA 货发错了 [打印本页]

作者: oxbbbb 时间: 2016-6-18 10:46
标题: FBA 货发错了
FBA 的货物两个颜色数量发错了已经入仓了才发现这种情况该怎么办？如果客户购买的FBA商品收到发现是错误的怎么办？

作者: zhihui77788 时间: 2016-6-18 10:48
数量错没关系的，只要颜色不要弄错

作者: psxiong 时间: 2016-6-18 11:01
赶紧把后台图片换一下啊~~~~~~~

作者: kelvinzyx 时间: 2016-6-18 11:05
后台可以操作的

作者: 抽风的小女子 时间: 2016-6-18 11:06

psxiong 发表于 2016-6-18 11:01
赶紧把后台图片换一下啊~~~~~~~

这个有点意思，换图片有用吗

作者: 创蓝商务 时间: 2016-6-18 11:07
亚马逊发货是按照条码来的，只要各个颜色对应的条码没搞混，就不会发错。

作者: psxiong 时间: 2016-6-18 11:23

抽风的小女子发表于 2016-6-18 11:06
这个有点意思，换图片有用吗

他的意思是A条码贴到B产品，B条码贴到A产品，那你把AB产品图片换一下不就好了？FBA又不是看图片发货的。

作者: 抽风的小女子 时间: 2016-6-18 11:29

psxiong 发表于 2016-6-18 11:23
他的意思是A条码贴到B产品，B条码贴到A产品，那你把AB产品图片换一下不就好了？FBA又不是看图片发货的。

如果是同款产品不同颜色那还好，万一是不同款产品，那产品描述不是也要换

作者: oxbbbb 时间: 2016-6-18 14:00

创蓝商务发表于 2016-6-18 11:07
亚马逊发货是按照条码来的，只要各个颜色对应的条码没搞混，就不会发错。

两个颜色的FNSKU 弄混了所以这两个颜色的商品发的数量是对调了

作者: oxbbbb 时间: 2016-6-18 14:00

zhihui77788 发表于 2016-6-18 10:48
数量错没关系的，只要颜色不要弄错

颜色错了对调了

作者: zhihui77788 时间: 2016-6-18 14:19

oxbbbb 发表于 2016-6-18 14:00
颜色错了对调了

怎么知道颜色对调了啊

作者: oxbbbb 时间: 2016-6-18 14:21

zhihui77788 发表于 2016-6-18 14:19
怎么知道颜色对调了啊

入仓发现的啊最近补FBA太勤，都蒙圈了

作者: zhihui77788 时间: 2016-6-18 14:36

oxbbbb 发表于 2016-6-18 14:21
入仓发现的啊最近补FBA太勤，都蒙圈了

不会是fba那边扫描错了吧，我之前也被弄错过

作者: oxbbbb 时间: 2016-6-18 15:13

zhihui77788 发表于 2016-6-18 14:36
不会是fba那边扫描错了吧，我之前也被弄错过

不是我这边写错了仓库包货的时候也是不看sku 硬包

作者: zhihui77788 时间: 2016-6-18 23:39
仓库还管你的，肯定要你自己检查好的

作者: Joizjia 时间: 2016-11-23 00:01
救命啊！请问，不同产品标签错了，FBA那边入库两个产品反了，不是子变体也不是颜色问题是完全不一样的产品，怎么办？可以开case吗？？？是不是要撤货还是改海外仓帮忙，，亚马逊那边可以怎么帮忙吗？然后修改listing信息也不行的吧？？

作者: Joizjia 时间: 2016-11-23 00:02

创蓝商务发表于 2016-6-18 11:07
亚马逊发货是按照条码来的，只要各个颜色对应的条码没搞混，就不会发错。

求助，，麻烦你看看我更新的回复，这个问题有办法解决吗？

作者: Auty 时间: 2016-11-23 08:04
你开个case去问问看呗，应该可以给你处理的。

作者: 创蓝商务 时间: 2016-11-23 09:26

Joizjia 发表于 2016-11-23 00:01
救命啊！请问，不同产品标签错了，FBA那边入库两个产品反了，不是子变体也不是颜色问题是完全不一样的产品 ...

现在修改listing信息的话也是没用了的，如果是你自己的问题的话，现在你可以找货代帮你把货拦下来，如果已经入仓的话，最好把产品移出海外仓重新贴标再入库。

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