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标题: 我们无法验证与您的卖家帐户相关的信息，或者没有收到有关您的列表或销售历史记录 [打印本页]

作者: 43055 时间: 2023-6-26 21:53
标题: 我们无法验证与您的卖家帐户相关的信息，或者没有收到有关您的列表或销售历史记录
为什么会发生这种情况？
我们无法验证与您的卖家帐户相关的信息，或者没有收到有关您的列表或销售历史记录的任何新信息。

如何发送重新激活帐户所需的信息？
要重新激活您的帐户，请访问“帐户运行状况”页面：
单击重新激活我的帐户按钮以提交必要的信息。

您的帐户是否被错误停用？
如果您认为存在错误，请点击卖家中心“账户状况”页面上的申诉按钮提交解释：
您的解释应包括以下信息：
-- 最近发货的自配送订单的跟踪信息。
-- 最近发货的自配送订单的履行或交付证据。
-- 您销售这些产品的其他商店的地址（如适用），例如 URL 或商店地址。
-- 支持您的企业识别的证据。例如，您的企业网站或电子邮件、公司银行信息或企业注册信息。
-- 与订单交付延迟相关的原因和支持证据

有没有好心人帮忙告知下怎么处理啊？这个是新店铺0单，怎么搞证据啊

作者: bruke 时间: 2023-6-27 10:16
或者没有收到有关您的列表或销售历史记录的任何新信息。

没上架没出单没有经营被扫号了吗？只能按照它说的重新激活呗

作者: lily--666 时间: 2023-6-27 10:55
这个可以找招商经理，我记得我之前日本站就是刚下号就被停了后来找招商经理弄好了

作者: 依婷 时间: 2023-6-28 13:57
没有自发货订单，你就以误判角度去申诉

作者: Baby Bob 时间: 2023-7-1 15:20
解决了没，我也遇到了

:):)

作者: taojinren 时间: 2023-7-3 19:25

bruke 发表于 2023-6-27 10:16
或者没有收到有关您的列表或销售历史记录的任何新信息。

没上架没出单没有经营被扫号了吗？只能按照它 ...

扫号的怎么解决大神请指点一下

作者: taojinren 时间: 2023-7-3 19:27

lily--666 发表于 2023-6-27 10:55
这个可以找招商经理，我记得我之前日本站就是刚下号就被停了后来找招商经理弄好了

你确定可以找招商经理能过去？？？你的店铺是招商经理给你下的还是自己下的店铺如果是自己下的店铺能不能找招商经理搞定？？？？？

作者: 含963 时间: 2023-7-23 23:29
解决了吗，我也遇到了

作者: 小悦~ 时间: 2023-7-24 10:55
你这个好像是扫号扫掉了

作者: lily--666 时间: 2023-7-24 12:20

taojinren 发表于 2023-7-3 19:27
你确定可以找招商经理能过去？？？你的店铺是招商经理给你下的还是自己下的店铺如果是自己下的店铺 ...

我们的是找招商经理要链接下的号

作者: 啥的会 时间: 2023-7-24 12:30
扫号，无解

作者: 四号花店 时间: 2023-7-24 16:58
之前自配送的销售权限被移除和这个申诉提交的的文件一模一样，提交了基本就可以通过

作者: ssikme 时间: 2023-8-1 15:17

四号花店发表于 2023-7-24 16:58
之前自配送的销售权限被移除和这个申诉提交的的文件一模一样，提交了基本就可以通过

你好我的店铺是新店铺没有出单没有需要提供的这些文件请问应该怎么解决呢

作者: Greenson 时间: 2023-8-2 09:05
看上去扫号二审的几率很大，一般要求水电煤网四单至少有两单（真实账单越多越好），营业执照，可以的话最好能找法人配合（需要找一下资料去培训一下法人如何回答，问题据说覆盖挺广的，甚至有具体运营方式等）。
以上情况来源于我搜索二审处理方案的总结结果，不代表最终依照此方法能否完成通过，但账单与营业执照是必备的门槛，没有肯定不过。

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