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标题: 一个专业货代必备的操作 [打印本页]

作者: 怀抱大海的小小鱼 时间: 2023-5-13 14:46
标题: 一个专业货代必备的操作

一个好的货代，应该跟客户的供应商一样。及时解决处理各种问题

就是做好两点：价格和服务

一、生意人，当然价格是很重要的。客户会挑选价格优惠的货代。

二、服务：第一保障渠道时效的稳定，在客户预期的时间送到。前期，后期的服务。

理想中的货代，借用网上图：

前期：

咨询价格呀，时效呀，发货前确认的小细节啊，等等。

要做到：回复要及时，要有耐心解释回答所有不清楚，解答所有疑问好的货代表现：

货收到后，会及时发图通知你，货已到；并确认之后的发货细节（走什么方式啊，到哪个国家有什么注意的啊，你这个地址有没有偏远费啊等等等等）。

后期：货发走后，运输途中以及货送到后的服务。

要做到：

客户遇到的问题以及我们货代的处理方式：

1. 物流信息长期未更新：客户会问我们;怎么回事啊，好几天没信息；最新进展，有时候换单号了，有时候是航班延误了等等。

2. 货到收件方国家，有部分收件方未及时支付关税完成清关收到货：大部分我们货代是在货物通知快被退回前才联系我们，然后通知我们去联系收件方及时处理。

针对以上我们经常遇到的问题，我是靠自己，自己定期查下物流信息，有什么异常立马联系收件方去处理。

作者: 怀抱大海的小小鱼 时间: 2023-5-13 14:47

:loveliness:

作者: ncnc棒棒哒 时间: 2023-5-15 09:58
这个图每次看到都想笑，船公司和海关哪个会叼货代

作者: 或许已习惯 时间: 2023-5-17 08:40

:):):):):):):):):)

作者: 鑫胜达供应链 时间: 2023-5-17 10:07
不错，这就是专业

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