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标题: 如何提高亚马逊转化率？影响亚马逊转化率的有那些？ [打印本页]

作者: 橙子推广 时间: 2023-4-12 10:02
标题: 如何提高亚马逊转化率？影响亚马逊转化率的有那些？
本帖最后由橙子推广于 2023-4-12 10:06 编辑

最近很多亚马逊卖家销量都不太理想，大家都在积极备战即将要到来的旺季，今年整体流量下降的趋势下面，怎么提高产品的转化率，成了一个非常重要的点。如果想要做好跨境电商平台的亚马逊，首先卖家必须要关注以下几个点：曝光率、点击率、转化率和好评率，最重要的就是转化率这一个环节，将流量转化为订单的概率。

如何提高亚马逊转化率？

一、提高关键词在搜索引中的曝光率

1、提升曝光到点击的转化

可以从哪些角度提升这些产品的点击转化呢？一方面，需要关注产品搜索结果页面展示的信息，例如产品的图片、标题、属性等，加强这些信息的买家吸引力。另一方面，查看自己点击率高的产品，以及同行的 TOP100 产品，研究曝光高的原因。

2、提升点击到反馈的转化

买家既然点击了产品，为何没有购买呢？点击之后，买家能够看到更详细的信息，主要是产品的详细描述。所以我们需要将详细描述表现的更完整、有重点和有特色。因为要使用详细的商品名称。精确涵盖关键词，体现一个最核心的卖点；还要写上你的商品品牌、材料、颜色、尺寸和数量；而且要在 search terms 里面写单词，而不是短语，词与词之间要有标点符号作分隔；不要为了搜索排名靠前而故意添加与自己产品没有关系的单词或者品牌；英文的拼写一定要正确无误；商品名称的单词要按照一定的逻辑顺序来排列；尽量不要使用买家不明白的专业缩写；了解外国买家使用关键词的习惯，同一款产品，不同国家使用习惯的不一样；不断优化和调整自己的商品关键词；

3、提高在商品分类结构中的曝光率

买家商品分类路径中的每一层都可称为一个分类节点.根据卖家的商品分类方式，亚马逊会使用分类树指南（BTG）中的编号将商品分配给一个或多个分类节点。商品的分类信息越精确具体，亚马逊就越容易将商品放入网站的相关商品分类节点中，按下列最佳实践进行操作，以确保您的商品恰当地归入商品分类结构中：

1.从分类树指南中选择最具体的商品分类。如果使用模糊笼统的分类，当买家浏览定义更为明确的商品分类时，您的商品将不会显示出来。

2.如果可能，请使用分类树指南中的两个分类编号，这样，您的商品将显示在两个分类中，关键是要尽可能精确地对您的商品进行分类。

3.参照关联推荐优化关键词

参考系统的关联推荐不断优化关键词，有利于商品的选择和促销的搭配。

二、浏览商品排名优化

1.按新品排序：每天上传一个新品；

2.按价格排序：设置低价产品，扩大产品线的价格区间；

3.按评分排序：争取更好的卖家和产品评分；

三、突出产品优化主图描述

卖家通过搜索浏览您的商品后，你需要在详情页面上能激发消费购买欲望的方式展示您的商品，有效的商品详情页面可以通过以下四点吸引买家购买您的商品。因为当客户进入你的产品主页时，第一眼看到的是图片、标题、卖点。客户之所以点击浏览产品页面，这说明产品主图还是有一定吸引力的，如果很快就跳转页面，这说明标题中体现的产品卖点不能够有效地突出产品的优势，这样卖家也就未必从你这里购买了。

1、激发购买欲望的商品图片

图片可以刺激买家的想象，并且可激发他们购买商品的欲望，请对照以下指南评估您的图片质量：

1.图片是否真实反映了商品的尺寸、颜色等描述信息；

2.图片上的商品是否清晰可辨；

3.图片一定是商品的照片而不是绘图；

4.图片的拍摄角度是否适宜；

5.图片是否聚焦清晰并且光线充足；

6.特写图片有没有强光或阴影的影响；

7.商品是否占据图片面积的 80%；

8.图片展现的是否商品的全貌；

9.图片背景是否简单干净，不会对商品造成任何干扰；

除了提供高质量的商品图片，还要尽可能多提供不同的图片，很多商品分类都允许添加样本图片和补充展示图片。

2、商品描述分点介绍

很多人在描述商品时，可能想要包含分点介绍中所列出的主要特点，毕竟商品描述不应该是简单扼要的介绍。如果您的商品描述构思精巧且介绍详尽，买家可以由此想象出拥有或使用您商品的美妙经历。设身处地为您的买家着想，想象他们希望获得怎样的购物感受以及想了解什么信息。在您的商品描述中，加入有关商品使用感受、用途及优势等更多信息，激发买家的想象力。买家需要通过这些分点介绍来了解商品的主要功能，因为分点介绍会重点强调商品的重要信息或独特之处。买家就如同亲身走进您开设的实体店面—样。让他体验到购买这件商品的快乐。

分点介绍：

1.突出显示您希望买家注意的五个主要特点，如商品的尺寸、适合的年龄段、商品的最佳状况、技术水平、成分、原产地等；

2.保持统一的介绍顺序，如果分点介绍中的第一点是原产地，那么请在所有商品中均保持这一顺序；

3.重述商品名称和描述中的重要信息；

4.分点介绍，如以英文开头，第一个单词的首字母应大写，使用短句并且在结尾处不要添加标点符号，不要包含促销和定价信息；

3、Review的数量和星级

亚马逊上review的数量对listing的转化有很大帮助，相信大家都知道了，这里就不多说了。在此要强调的是，大家要特别关注产品的星级评分。除此之外，还应注意评分阈值：4.3分。4星和4.5星下的转化率也有很大差别。因为优质的产品评论其评论的数量、星级、差评都直接影响客户的购买决定。亚马逊是一个非常重视客户体验的平台，用户的评价在很大程度上能够影响到店铺的销售走势，卖家千万不要因为省几块钱的成本，从而简化产品的包装，简化售后服务等等。因为这些看似不重要的细节，直接影响客户体验，决定最终留下的产品评价。

四、商品价格设置

对于价格敏感型客户下订单时来说，价格起到了非常重要的作用，毕竟每个人都想要便宜实惠的好产品。他们一般都会对同类商品进行价格比较，在同类产品中，如果客户认定产品的质量性能差不多，往往会倾向于价格更低的商品;当然我也不建议都去打价格战，毕竟在亚马逊做生意的最终目标是盈利。只要定价必须在合理范围内，不能定一种超出类目平均售价过高的价格就可以了。对于两种差不多的产品，如果一个卖家设置两个价格。例如显示原价100，折扣价80，另一个卖家只设置了一种价格80，那么客户会更倾向于选择第一个卖家的产品，因为其心理会感觉得到额外的收益了。建议亚马逊卖家在发布产品时，设置两个价格，这样更利于刺激客户下单，增加产品转化率。毕竟在决定商品是否具备竞争力的价格时，我们都要去研究市场竞争形势，同时不要忘记考虑到该商品的配送成本，毕竟亚马逊的买家都认为配送成本是影响其作出在线购买决定的最主要障碍。提供免费配送可以大幅增加卖家的销量，如果商品的价格是 5-10 元，而运费却需要 5 元，那么这件商品就没什么竞争力了。

卖家要清楚地向买家介绍商品的配送政策，同时要说明运费和送达时间，请将此类信息添加到您的配送设置中。

五、反馈评级

很多时候负面反馈都来自商品问题或者订单处理问题引起顾客的不满，从而导致负面反馈影响恶劣，这时候就需要我们处理好售后关系。尽量在第一时间解决，退换货的速度也要快，好评量多的产品，转化率自然就会提高。如果亚马逊产品转化率不高，相当于浪费了前期的引流推广成果，所以各位卖家在推广的同时，一定要及时进行数据分析，让我们的顾客满意，毕竟顾客就是上帝，顾客的满意就是我们的快乐！

六、亚马逊产品转化率计算方式

转换率=(订单总数)/(产品listing的总访问量)

你可以点击查看指标，然后找到“Unit Session Percentage”以查看你在亚马逊上的转化率。此选项显示“产品的销量与潜在买家的浏览量之间的比值。”

亚马逊转化率影响因素有哪些？

1.Review 评论

大家都知道亚马逊的评论重要性，要不然也不会冒着风险去做亚马逊评测。越新的评论权重越高；Verified Purchase的评论权重更高；视频review高于图片，图片高于纯文字review。

2.Price 价格

价格对转化率的影响也非常重要，是卖家最容易调整的要素。并不是鼓励大家去打“价格战”，与竞争对手两败俱伤；重要的是加强我们自己的内功，比如产品质量、文案、图片。

3.Product Rank 排名

这个很容易理解，消费者没有耐心翻到后面几页去。排名越高，平台分配的流量越多，消费者更易下单，转化率自然也高。新品榜单排名也会有一定的帮助。

4.QA

能看QA的消费者，基本都有购买意向。如果通过QA能解决他的疑问，那他大概率就下单了。QA的内容一定要用心打磨：围绕消费者需求去写；在QA里埋好关键词；针对竞争对手的最新差评，QA中体现你的解决方案。

注意：QA不要用你的卖家账号来回复。

5.季节

产品在淡季和旺季不仅仅表现在流量的多寡，而其实更加核心的是购买需求上涨和冲动性消费导致的转化率的飙升。根据以往的经验和数据可以非常清楚的看出旺季转化率一般都是淡季的2倍甚至3倍以上。记得去年的时候突然有一天订单量非常少，找遍了各种原因，后来才知道美国当天过节，因此导致流量下降较多。节假日的消费一般是提前的，如果产品跟节假日有关，那么在节假日之前流量和转化会有明显的上升，但是如果在节假日临近日期时，则转化会降低。

6.Listing完整性和识别度

对于listing的描述对转化的影响，将自己的listing优化的尽善尽美也是我们运营的基础，多使用Amzhelper来抓取竞争对手的listing，通过对比看看自己的listing是否哪里存在不足，取长补短。尽可能完善亚马逊要求你填写的每一个信息，这不仅有助于亚马逊识别你的产品，还会在消费者做比较时，你更有优势。Listing文案是否符合当地的语言逻辑，是否突出产品特性和亮点；在图片设计上是否有让消费者“眼前一亮”。

7.图片

每个人对待人的本性是对美好事物感兴趣的，所以图片再怎么优化也不过分，首先要求像素不低于1000才能有放大镜功能。从数据来看主图和第二、第三张图是对转化率影响最大的，可以让买家更好地了解到产品的细节。还有Anker也加强了对手机端的适配；使用长方形的产品图，提升手机端的浏览体验。同样的产品图片不一样，在消费者眼里就是不同的产品，对于产品特性的描述，千言万语有时候抵不上一张图来的直接，鉴于亚马逊主图都是需要统一的白底，所以可操作小，也就意味着难度更大，对于图片来说呈现的质感和角度是相当重要的。而在副图中偶然一次与客户交流的时候，他说他更希望看到的是产品真实场景的摆放而并不一定是模特展示图更好。所以说在图片上的研究也是一个重点。

8.页面停留时长和页面跳转率

一个顾客在你的Listing详情页面上停留了更长的时间，亚马逊会认为你的Listing转化率更高。平均一个顾客在一个页面上只会停留15秒的时间，如果能在15秒里打动他们，那就成功一半了。如果顾客对你的产品感兴趣，他会从标题开始.图片等等，仔细了解产品的各个方面。并且对你的产品越感兴趣，停留的时间就越长，这和我们通常访问淘宝的经验是一样的。当你看到你最喜欢的商品时，反复看图片，仔细浏览评论内容，仔细阅读产品的参数，以确保这是一个满足你需要的产品。页面停留时间一般与页面跳失率相结合，很明显，用户停留时间很长，但最终跳到其他产品页面不能回来，这表明您的产品页面不够有吸引力，所以Listing各方面都要优化。

作者: 虎子饲养员 时间: 2023-4-12 10:46
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