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标题: 货在囧途—货代人呢？货呢？ [打印本页]
作者: daogudou 时间: 2023-3-15 16:37
标题: 货在囧途—货代人呢？货呢？
此前跟这个货代合作过几票，存在信任。
这次整个过程很蹊跷，后发现这个货代基本都在撒谎，后来干脆失联。
求助各位有经验的大神们，帮忙分析下货物的情况和应对措施。
现在先贴上事件的大概脉络。
2月9日 货物到达深圳
2月13日 货代收到货物
2月15日 确认尺寸重
接下来一切均处于黑匣子范畴，全靠逻辑推理，才能判断货代的话是否属实。
2月18日 货代称，2月18日普船已载着货物开船
2月27日
货代称货物到达日本，要求结款。
我：何时派送 预设前提：之前货代称清完关后付款，于是我以为此时货物已经清关。
货代：付款后安排派送，可能要到周五（3月3日）左右派送
2月28日
我对私给对方银行账户付了款，问：货物处于清关放行状态还是正在贴标状态。
货代：已放行，在预约提柜。
3月4日（周六）
我：货物状态如何？派送了吗？
货代：日本方面没有回复，周六休息了。
我：不是自己的员工吗？连一个反馈都不能回吗？
货代：自己租的厂房，自己海外仓，都是中国东北人海外仓贴标操作。
虽然有些答非所问，但是考虑到是周末，别人也要休息，也就作罢。
3月6日（周一）
我早上9点询问货物状态
货代无应答
我13点27分打对方微信语音
货代无应答
货代13点35分微信文字回复：刚才在开会，标签刚贴好。在预约派送。
我：约的啥时候，能给个时间吗？
货代：还没约上，有了马上发你。
我：赶紧约吧，今天下班前能给个消息吗？
货代：预约上才有消息，这个要看亚马逊
3月7日（周二）
我17点11问：24小时过去了，亚马逊的预约系统也该给个确认了吧？
货代无应答
我17点48微信电话询问预约送仓情况
货代：还没有消息，等一下跟日本那边沟通一下，1个小时之后给回复。
1小时过去了，货代并未回复。
我18：56给对方打了2个微信电话
货代无应答
我19:21询问：没有反馈吗？
货代21:03回复：没有反馈，在异地，手机没信号，没接到电话。
我：明天是否可以给发个预约ID，这样可以问问亚马逊没有约上时间的原因。
货代：好
3月8日（周三）
我10:05给对方打微信电话和手机号。
货代无应答
我11:39询问：预约ID是多少？
货代：货已交给了日本当地的物流，GB technology。由日本GB来预约和派送。快的话1-2天配送，慢的话3-4天派送，具体由GB定。下午给发送查询链接和派送单号。
货代下午15:50发送了日本GB的链接和派送单号。
我打开链接后，货物处于“未处理”状态。
我问：还没跟亚马逊约上吗？
货代：GB也需要预约派送，货交给GB了。
我方意识到很不对劲，16:04打微信语音询问情况
货代无应答
我16:13再次打语音询问对方货物的状态
货代：现在公司处理的货物比较多，不单单是你们一家的货物，且亚马逊TYO2现在爆仓了。GB那边预约送仓需要时间，耐心等1-2天再看看。
3月9日（周四）
等待。
3月10日（周五）
GB technology的链接上显示货物依然处于“未处理”状态
我：预约ID有了吗？
货代无应答
于此同时，我询问了亚马逊卖家支持TYO2的运营状态，亚马逊称仓库运营正常。
至此，发现货代的第一个谎言：仓库爆仓，导致无法正常配送
我11:44打了微信语音：预约ID有了吗？
货代：我问问，等一下给你反馈。
我：什么时候给反馈呢？
货代：等一下肯定给，微信上给你回。
我确认货肯定出了问题，但货代肯定说谎了。于是，决定自己去调查真相。
我打通了日本当地物流GB technology的电话，询问货件状态。
GB technology称：货并未交到他们公司手上。同时，GB公司给出了物流单号的所属公司A
至此，识破了货代的第二个和第三个谎言：货物已经交予GB公司。货物已经在预约派送。
我打通了公司A的电话，询问货物情况。
公司A称，货代属于我们的合作方，并非同一家公司。物流单号所对应的货物处于清关状态，他们只负责清关完成后的卸货和贴标派送。
至此，识破了货代第四个、第五个和第六个谎言：货代在日本自己租海外仓；货物已经完成清关；货物已经贴了标。
我15:14打了对方微信语音和手机号
货代无应答
我15:40打了对方微信语音和手机号
货代无应答
我方15:50给对方发了微信文字询问情况
货代无应答
3月11日（周六）
我给对方打了3个微信语音和6个手机电话
货代均无应答
我给对方发送微信文字，表达了遇到问题都可以商量，希望了解货物具体情况
货代无应答
我说如果一直没有回应，只能报警
货代无应答。
现在有几个推断：
1、 晚开船。货物并未在2月18日开船，具体开船时间未知，货物现在仍在正常清关。然而，这个推断仍然很牵强。如果是这种情况，货代为什么要撒谎？
2、 日本海关严格查验。货物被当作了封柜门货，被严格查验，货物一直没有清出来，具体清关放行时间未知。
如果是推断一，那算我幸运，所做的无非就是等待，哪怕过程煎熬最后还是能到货上架。
如果是推断二，那真的是很倒霉了，不知道该采取什么样的措施，等待？报警？起诉？
各位大神们，依据经验：
1、您们觉得货现在是什么情况？
2、对待这个失联的货代，应该采取什么措施比较好呢？
谢谢各位！
作者: 斑马海外仓徐阳 时间: 2023-3-16 09:41
对待这个失联的货代，应该采取什么措施比较好呢？
【答】：
315刚刚过去，一件拨打“本地-市场监督管理局”12345热线电话
拿好当初签的协议合同纸质原件，投诉他。
作者: 斑马海外仓徐阳 时间: 2023-3-16 09:51
您们觉得货现在是什么情况？
【答】：
如果只是晚开船的话货代是不太会失联的,都不回应你了,基本上是不妙了。
请考虑最坏的情况：
就是这批货被日本海关查验了,而清关所需的费用和代价超过了这个货代的承受范围（日本的清关费关税还有滞仓费据说非常高昂,不仅是钱的问题,还有承担当地法律责任）。
而货根本没交给日本GB,所谓的物流单号也只是和预下的订单号而已。
建议楼主立刻联络关于外贸跨境物流纠纷专业的律师,花个几百块咨询下这种情况起诉的胜算如何。
不要等货代突然出现告诉你好消息,大概率他不打算回复你了。
作者: daogudou 时间: 2023-3-17 09:04
我大意了，之前合作过几票觉得还行，就没有签合同。。只留下了转账水单
作者: daogudou 时间: 2023-3-17 09:06
谢谢您的建议，因为这批货太重要了，律师真的是可以联系起来了
作者: 斑马海外仓徐阳 时间: 2023-3-17 11:00
别客气,如果楼主这批货真的很重要、价值很高,高到你可以为此多次坐火车/坐飞机来回奔波,那么,
建议楼主找几个力气大、身材壮的朋友(有点功夫在身上的那种),一起陪同去该货代中国仓库地址进行交涉。
如果楼主或者楼主的亲戚朋友有认识货代当地市场监督管理局的人,可以先找当地市场监督管理局安排几个人陪着你一起去。
先礼后兵。
作者: GZFD小陈 时间: 2023-3-22 11:50
合作之前先签合同。至少找不到货代可找公司负责人。
作者: 美加Tania 时间: 2023-3-23 13:51
人人都说自己靠谱，出事的时候一个个都没影了，心疼一下楼主，现在货代卷，但更要小心，我们公司物流都会在系统里显示，直接可以查到，也不用追着货代问到哪里了，如果哪个环节不动我们操作也会及时催，出现问题更不会当缩头乌龟，情况会及时告知并处理，该赔偿赔偿，你这个货代估摸着是自己也不知道这批货什么情况了 不敢回你了，赔偿的话这个公司肯定小，赔不起，不然也不至于联系不上
作者: cl_92449fna22 时间: 2023-4-1 08:58
最好是签合同 我们的很多客户都是签合同 也是给客户一个保障和承诺
作者: 捷程兴wu流 时间: 2023-4-11 16:58
楼主自己不在深圳吗，最好找本地的 上门考察
作者: 小细节大进步 时间: 2023-4-12 15:25
说是自己的海外仓的时候就暴露了。十个货代说海外仓是自己的 有九个都是假的，基本上都是合作仓。除了大庄有能力建海外仓外其它的98%都是合作仓
作者: 戴发箍的大师兄 时间: 2023-5-27 11:07
大庄也不是自己建的，租的场地，叫自营海外仓
作者: zhoushen 时间: 2023-7-12 17:43
刚刚还看到斑马海外仓随意处置卖家货物的帖子
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