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标题: 求助！！店铺突然没有购物车 [打印本页]

作者: 枝枝mua 时间: 2023-1-16 13:51
标题: 求助！！店铺突然没有购物车
本帖最后由 zhizhimua 于 2023-1-16 13:53 编辑

店铺所有产品已经没有购物车一周了，只能靠自然流量出单。绩效没有问题，近期也没有大幅度调价，开CASE卖家支持一直无效回复，有没有遇到类似情况的卖家啊，求助！！

作者: zhizhimua 时间: 2023-1-16 15:51
备注：是老店铺，稳定出单，所有产品所有品类同时没有购物车！

作者: abc5535 时间: 2023-1-16 18:19
今天遇上了，客户压根不管。绩效也是没问题。六年的账户。

作者: 兰精灵 时间: 2023-1-16 18:55
给这个产品做个站外，折后价格足够低，吸引站外的老外下单，出个几单也会有购物车。

作者: zhizhimua 时间: 2023-1-16 21:27

兰精灵发表于 2023-1-16 18:55
给这个产品做个站外，折后价格足够低，吸引站外的老外下单，出个几单也会有购物车。

不是一个产品是所有

作者: zhizhimua 时间: 2023-1-16 21:28

abc5535 发表于 2023-1-16 18:19
今天遇上了，客户压根不管。绩效也是没问题。六年的账户。

很崩溃啊有什么办法吗

作者: zhizhimua 时间: 2023-1-17 09:33

Xiaomeilooooo 发表于 2023-1-16 16:46
没有购物车的原因
1.被亚马逊卖家投诉举报或者差评这些会成为亚马逊重点调查对象，很有可能会临时限制购 ...

有可能是第一条原因了其它排查过都没有问题，有没有办法快点恢复啊

作者: qianwenyiwen 时间: 2023-1-17 17:26
购物车的机制并不是开放的很多影响因素是算法决定的建议等等看能不能回来吧

作者: abc5535 时间: 2023-1-18 05:30

zhizhimua 发表于 2023-1-16 21:28
很崩溃啊有什么办法吗

我们可能是一样的状况。我排查了一下几个条件。可能是近期准时交货率低于60%了。购物车没的那天上午看还是在的，下午4点绩效刷新准时交货率低于60%购物车就没了。虽然亚马逊说是不对这个绩效做惩罚。但是除了这一点以外。账户没有任何问题了。我们很多产品还是小类目前100名。你可以查看一下是不是也低于60%了

作者: abc5535 时间: 2023-1-18 11:03

zhizhimua 发表于 2023-1-16 21:28
很崩溃啊有什么办法吗

准时交货率是不是比较低低于60了

作者: Kevin66 时间: 2023-2-16 11:41
我之前准时交货率高于60也没购物车了

作者: glenda97 时间: 2023-6-19 07:45
我也一样，，一周了都还没恢复，请问你后来是怎么解决的

作者: 小土星 时间: 2023-6-19 10:10

glenda97 发表于 2023-6-19 07:45
我也一样，，一周了都还没恢复，请问你后来是怎么解决的

你好，你的后面恢复了吗？

作者: 小土星 时间: 2023-6-19 10:10
你好，你的后面恢复了吗？

作者: seven-1988 时间: 2023-6-19 13:54
这个是系统BUG 很难搞我们也遇到了 DE FR 购物车都没了现在叫服务商在弄不知道能不能搞好

大家可以一起交流一下怎么解决办法

作者: celiacelia 时间: 2023-6-21 09:30
还有看一下【设置】-【账户信息】那里，销售状态是在售还是非在售

作者: seven-1988 时间: 2023-6-21 23:34
这是系统BUG 我们也遇到了联系客服基本上没用只能等或者找客服经理CASE 看能不能解决

作者: TaylorDawang 时间: 2023-6-24 15:49
我已经两个星期了，13号开始德国和意大利就丢购物车了。无解啊，咋搞？

作者: Ljp 时间: 2023-6-25 16:50
你们现在恢复了吗，你们是老账号还是新账号啊

作者: cl_71798vyYpd 时间: 2023-10-15 11:22

TaylorDawang 发表于 2023-6-24 15:49
我已经两个星期了，13号开始德国和意大利就丢购物车了。无解啊，咋搞？

你好，你的购物车恢复了没啊？

作者: cl_71798vyYpd 时间: 2023-10-15 21:13

Ljp 发表于 2023-6-25 16:50
你们现在恢复了吗，你们是老账号还是新账号啊

你们购物车恢复了吗

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