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标题: 德国DTM2仓送进去两个多月都没上架 [打印本页]

作者: JAmes-220 时间: 2022-12-16 10:47
标题: 德国DTM2仓送进去两个多月都没上架
9月初发了18箱货到德国DTM2仓。10月5号后程DHL显示已送进去，但是只上架了2箱，剩下的16箱到现在还没上架。货代给了DHL系统的签收单，我们也开了好多CASE，亚马逊一直回复说没收到货，货代又说送进去了，这种情况该怎么办？你们有遇到过签收两个多月没上架的吗？

作者: 盈和 时间: 2022-12-16 10:51
这时间太长了

作者: 欧美英越--胡 时间: 2022-12-16 10:59
签收单是签收几件的？可以用单号到DHL官网查询。如果全部已签收，就把签收单发到亚马逊客服要求查询；如果签收单只签收了两件，就应该叫货代开查。这样拖了两个多月也太久了吧

作者: JAmes-220 时间: 2022-12-16 11:23

欧美英越--胡发表于 2022-12-16 10:59
签收单是签收几件的？可以用单号到DHL官网查询。如果全部已签收，就把签收单发到亚马逊客服要求查询；如果 ...

货代给的DHL单号显示是全部已经签收了，但是开case亚马逊说没收到，真的不知道该怎么搞

作者: 十年搬砖 时间: 2022-12-16 16:27
可以叫你的服务商开查了.

作者: 纳百万-魏嘉怡 时间: 2022-12-16 16:43
按理说有签收单不可能亚马逊说没收到呀

作者: alexander6066 时间: 2022-12-20 17:12

这时间太长了，让物流公司配合开查

作者: JAmes-220 时间: 2022-12-20 17:13

纳百万-魏嘉怡发表于 2022-12-16 16:43
按理说有签收单不可能亚马逊说没收到呀

货代给的是DHL的签收单，不是亚马逊的

作者: JAmes-220 时间: 2022-12-22 09:35

小小打工人~ 发表于 2022-12-22 09:24
先看看对应的物流单号是否都签收了。都签收了发CASE给亚马逊进行开查

亚马逊给的回复说没收到

作者: ransom 时间: 2023-2-22 00:09
应该是丢了

作者: 听闻芊芊笙箫 时间: 2023-2-22 09:36
再过一个月时间想开查都晚啦，早点处理，及时止损。

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