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标题: 疑似侵权封店，申诉一直不回复评估中 [打印本页]

作者: 韩韩韩 时间: 2022-6-21 08:19
标题: 疑似侵权封店，申诉一直不回复评估中
停用ASIN是自己创建的，因为修改了自己备案的品牌被亚马逊误判机扫了。申诉信提交了有半个月了，目前还是评估中，一直没有回复，后台申诉界面现在没有申诉入口，只显示不需要任何操作，等待亚马逊的审核。打电话给卖家支持团队回复的是只能等待审核。请问大佬们这种情况该怎么解决。只能一直等待亚马逊回复吗？

作者: 迈上麻雀 时间: 2022-6-21 09:42
你申诉信是怎么写的

作者: 兰精灵 时间: 2022-6-21 09:46
一般正常来说一个礼拜左右，但是个别情况会在15天回复，如果没有侵权，那么就需要准备材料找亚马逊进行申诉，只要材料齐全，被侵权误伤的可能性还是非常小的。申诉的材料主要有：商标注册证书、品牌授权书、采购合同、发票以及供应商信息等。

作者: 迈上麻雀 时间: 2022-6-21 10:08
你申诉信是怎么写的

作者: 徐少x 时间: 2022-6-21 10:08
是的，需要等待亚马逊回复

作者: 韩韩韩 时间: 2022-6-21 11:36

兰精灵发表于 2022-6-21 09:46
一般正常来说一个礼拜左右，但是个别情况会在15天回复，如果没有侵权，那么就需要准备材料找亚马逊进行申诉 ...

第一次提交是在6.8号提交的，，没有回复，然后又在6.14号提交了一次。到现在依然没有回复，且后台不能提交了，只提示等待亚马逊的操作评估中，你上面提到的这些我都要提交，但是目前还没有收到亚马逊的回复。也不知道怎么办了

作者: 韩韩韩 时间: 2022-6-21 11:40

ICY很爱玩发表于 2022-6-21 09:42
现阶段只能等待了，因为需要等审核接过出来才能知道下一步怎么走。

无语了，我这个是属于误判且是第一次提交申诉，竟然等了半个月没有得到任何回复，也不知道怎么办了，给亚马逊账户团队电话联系，得到的回复还是需要等待亚马逊审核团队审核。

作者: 韩韩韩 时间: 2022-6-21 11:43

跨境说发表于 2022-6-21 11:04
根据你现在讲的只能等亚马逊审核了具体要看你的店铺问题

这个审核没有个期限啊，第一次提交等了有半个月了，没有任何回复。没别的办法了吗

作者: 韩韩韩 时间: 2022-6-21 11:45

徐少x 发表于 2022-6-21 10:08
是的，需要等待亚马逊回复

一直不回复也要一直等吗？没有其他办法了吗？

作者: 韩韩韩 时间: 2022-6-21 11:47

plmqaz123 发表于 2022-6-21 10:44
如果是因为品牌滥用的问题申诉一次之后就没有申诉框了就变成复制的状态如果没有申诉框下次申诉需 ...

不是品牌滥用，我的是成功备案。违规ASIN是我之前白名单创建的，后来改成了备案的品牌。被机扫侵权。后台申诉框只有一个框的。申诉信提交了有半个月还没有收到任何回复。

作者: 阿斯蒂芬规划 时间: 2022-6-21 11:51
根据你现在讲的只能等亚马逊审核了具体要看你的店铺问题

作者: 张大头哦 时间: 2022-6-21 14:28
这种情况的话，目前在审核中，而且也没有申诉入口，只能说等等了，可以时不时CASE沟通下

作者: 12月核桃 时间: 2022-6-21 15:17
只能先等审核结果了

作者: goglen 时间: 2022-6-22 08:44
跟你一样，6.17日提交，到现在还没有回复。
也是自建ASIN，而且是自己品牌，但是倒霉就在于一个行业关键词，复数写法加S，是一个商标，这个太坑了，自己的很多ASIN使用这个，一下子查出来，被冻结账号。

但在亚马逊的前台搜索，还在推荐这个词，而且行业里大家都在用这个词，做亚马逊有时候运气真的很重要。

作者: amz007 时间: 2022-6-22 11:00
先等亚马逊回复吧

作者: 日之初 时间: 2022-6-22 14:16
看你有没有品牌，侵权一般是比较难申诉回账号的

作者: ymx688 时间: 2022-6-22 16:13
下面的wv是怎么设置的

作者: liuling 时间: 2022-6-23 10:05
等审核接过出来才能知道下一步怎么走

作者: Lucky-申诉 时间: 2022-6-23 10:50
在评估中的话，确实需要等亚马逊回复之后才能进行下一步操作了。
长时间不回复，例如半个月还未回复的话，可以再次跟进一下。
如果是想联系客服或者是团队之类的，可以多联系几个客服，因为每个客服的专业度和权限都是不太一样的。

作者: goglen 时间: 2022-6-25 18:59
UP，不知道现在收到亚马逊回复了没？

作者: 一周 时间: 2022-6-28 16:10
建议还是等待亚马逊回复吧

作者: 专业帮忙申诉 时间: 2022-6-28 17:05
你这个情况是被亚马逊扫号了，目前服务商没有一个可以解决的，可以说是药石无医，只能等待政策了，不能慌兄弟。

作者: liuling 时间: 2022-6-29 10:47
等待亚马逊回复

作者: 天德跨境-小饼干 时间: 2022-6-30 11:32
现在只能等等了，长时间不回复时不时开case问下，多换几个客服试下，有的客服不**

作者: 韩韩韩 时间: 2022-7-2 16:00

goglen 发表于 2022-6-22 08:44
跟你一样，6.17日提交，到现在还没有回复。
也是自建ASIN，而且是自己品牌，但是倒霉就在于一个行业关键词 ...

你的回复了吗？我的目前还没有回复。后台还是一直评估中，也没有申诉入口

作者: 韩韩韩 时间: 2022-7-2 16:02

Lucky-申诉发表于 2022-6-23 10:50
在评估中的话，确实需要等亚马逊回复之后才能进行下一步操作了。
长时间不回复，例如半个月还未回复的话， ...

能告知一下具体怎么联系客服吗？我在后台电话联系了账户支持团队，他们都说看不到具体信息，只能等待。

作者: 韩韩韩 时间: 2022-7-2 16:04

专业帮忙申诉发表于 2022-6-28 17:05
你这个情况是被亚马逊扫号了，目前服务商没有一个可以解决的，可以说是药石无医，只能等待政策了，不能慌兄 ...

确实是被亚马逊扫号了，还是侵权我自己备案的品牌。目前还是一直评估中，没有任何回复。

作者: 韩韩韩 时间: 2022-7-2 16:05

goglen 发表于 2022-6-25 18:59
UP，不知道现在收到亚马逊回复了没？

没有任何回复，后台一直评估中，你的有回复吗？

作者: 韩韩韩 时间: 2022-7-2 16:06

天德跨境-小饼干发表于 2022-6-30 11:32
现在只能等等了，长时间不回复时不时开case问下，多换几个客服试下，有的客服不**

开CASE只能邮件的形式发送内容吗？也不知道怎么操作。

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