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标题: 英国站产品存在窒息风险被下架，应该如何申诉 [打印本页]

作者: SINSAN 时间: 2022-6-6 09:56
标题: 英国站产品存在窒息风险被下架，应该如何申诉
请问小伙伴遇到产品存在窒息风险而被下架的吗，申诉了很多次，都是被直接拒绝，不知道应该要提供什么资料，英国站点的。希望有小伙伴可以分享一下。万分感谢

作者: 兰精灵 时间: 2022-6-6 10:42
可以申诉，申诉时，卖家的POA需要包括以下内容：改进listing，包含有关安全信息

作者: 随心 时间: 2022-6-6 10:49
需要准备：1.符合性声明DOC（声明产品符合欧盟标准）2. 产品图片，产品上尽可能显示logo，认证标识等信息（产品较小的信息应体现在包装上）3. 包装图片（盒子包装需要提供包装六面图），图片信息应清晰可见，必须包含以下信息①产品信息（名称，品牌，材质，规格等等）②认证标识/警告标识③欧代信息④制造商信息⑤made in China.
关于欧洲产品安全性问题，给了材料还不够，继续进行申诉，提醒，假如需要移仓的还需要按照亚马逊要求进行移仓。部分特别恶劣的产品投诉会直接导致移仓。但是也有成功案例。

作者: 王木木呀 时间: 2022-6-6 11:49
具体要看邮件，一般邮件内容会告诉您缺少那些相关文件，如果没有可以问case需要什么！

作者: 安规检测 时间: 2022-6-6 13:45
根据亚马逊的回复邮件，看缺少哪些文件。另外三楼说得很清楚了，按照上述提供相关资料，应该是可以通过审核的。

作者: chuanglan888888 时间: 2022-6-6 14:53
看一下邮件，你的产品上有贴防窒息的标签吗？

作者: SINSAN 时间: 2022-6-6 17:59

Susan.@jk跨境发表于 2022-6-6 10:30
具体需要看下邮件，还有申诉入口，欢迎咨询

好的，谢谢小伙伴的解答哈！

作者: SINSAN 时间: 2022-6-6 18:02

兰精灵发表于 2022-6-6 10:42
可以申诉，申诉时，卖家的POA需要包括以下内容：改进listing，包含有关安全信息

感谢小伙伴的解答。英国站是已经提交了你上面说的资料，但是客服直接就拒绝了，没有说原因。我这个产品是在英国站销售的，我就试了一下去德国申诉，德国要求我把产品全部移除出来再帮我申诉，也是要提交一些资料。我想如果德国申诉成功，英国是不是也有机会恢复

作者: SINSAN 时间: 2022-6-6 18:06

chuanglan888888 发表于 2022-6-6 14:53
看一下邮件，你的产品上有贴防窒息的标签吗？

没有贴防窒息的标签，这个产品本身没有窒息风险，感觉被误判了。

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