创蓝论坛-亚马逊卖家交流和学习专业论坛

标题: 商品被投诉商标侵权，申诉成功，但是链接还是变狗，怎么恢复？ [打印本页]

作者: 哆啦A梦的小女孩 时间: 2022-5-31 14:07
标题: 商品被投诉商标侵权，申诉成功，但是链接还是变狗，怎么恢复？
您好，
商品被恶意投诉商标侵权，但是我们申诉成功了，绩效也消除了，但是链接还是变狗，链接有编辑权的，怎么恢复？请问有人有解决办法吗？

作者: 有实力的服务商 时间: 2022-5-31 14:15
开CASE和客服沟通一下，问问什么原因没有恢复。

作者: 兰精灵 时间: 2022-5-31 14:17
可以拿申诉成功的case去联系亚马逊团队恢复链接

作者: 哆啦A梦的小女孩 时间: 2022-5-31 14:17

有实力的服务商发表于 2022-5-31 14:15
开CASE和客服沟通一下，问问什么原因没有恢复。

开case客服就只会回复这个，此 ASIN 因违反我们的商品发布政策已从我们的目录中移除。

我们申诉成功了，绩效也消除了，业绩通知也说明了亚马逊是误判。不懂怎么恢复了。

作者: 老樊专业服务商 时间: 2022-5-31 14:17
这个能解决

作者: 哆啦A梦的小女孩 时间: 2022-5-31 14:20

兰精灵发表于 2022-5-31 14:17
可以拿申诉成功的case去联系亚马逊团队恢复链接

申诉成功的没有case编码。亚马逊直接答复在业绩通知那里的，我们也截图给客服看了，但是他们就好像看不到一样，都是模板回复说解决不了

作者: 哆啦A梦的小女孩 时间: 2022-5-31 14:21

老樊专业服务商发表于 2022-5-31 14:17
这个能解决

怎么解决恢复？

作者: 有实力的服务商 时间: 2022-5-31 14:21
你已经申诉成功了，也收到了恢复邮件，把证据发给客服让他们帮助重新售卖链接。多开几个CASE，有些客服不懂

作者: 哆啦A梦的小女孩 时间: 2022-5-31 14:23

有实力的服务商发表于 2022-5-31 14:21
你已经申诉成功了，也收到了恢复邮件，把证据发给客服让他们帮助重新售卖链接。多开几个CASE，有些客服不懂

不知道要找哪个客服才能解决，提交证明给他们看了，他们就好像看不见一样，好无奈

作者: 跨境大猫 时间: 2022-5-31 14:25
呢就磨客服

作者: 有实力的服务商 时间: 2022-5-31 14:25

哆啦A梦的小女孩发表于 2022-5-31 14:23
不知道要找哪个客服才能解决，提交证明给他们看了，他们就好像看不见一样，好无奈

打电话给亚马逊的账户团队，说明情况让账户团队看看，他们一般都会恢复链接如果有问题也会给相应的答复

作者: 汤mua 时间: 2022-5-31 14:29
多开几个case 把证据发给他总会有能处理的吧或者内部恢复变狗链接

作者: 哆啦A梦的小女孩 时间: 2022-5-31 14:31

汤mua 发表于 2022-5-31 14:29
多开几个case 把证据发给他总会有能处理的吧或者内部恢复变狗链接

好的，我再多尝试几遍

作者: 哗哗哗花 时间: 2022-5-31 14:36

哆啦A梦的小女孩发表于 2022-5-31 14:31
好的，我再多尝试几遍

开美国客服中文客服权限很低很多东西没什么作用的

作者: 徐少x 时间: 2022-5-31 14:40
申诉成功了，让客服帮你恢复一下就可以了

作者: 宋宋宋宋 时间: 2022-5-31 15:06
多开几次CASE 多磨磨客服

作者: 鹿鹿小仙女 时间: 2022-5-31 16:09
可以申诉，产品图发来看看

作者: 向日葵@ 时间: 2022-6-1 11:06
多联系一下客服啦

作者: 看不见我 时间: 2022-6-1 15:28

哆啦A梦的小女孩发表于 2022-5-31 14:23
不知道要找哪个客服才能解决，提交证明给他们看了，他们就好像看不见一样，好无奈

晚上的时候问客服，白天的客服是一问三不知的

作者: 张大头哦 时间: 2022-6-1 15:37
这种情况我们遇到过，成功申诉后，我们跟客服电话沟通了，然后重新提交了申诉成功的邮件截图，第二天就恢复了

欢迎光临创蓝论坛-亚马逊卖家交流和学习专业论坛 (https://bbs.ichuanglan.com/)