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标题: 买家恶意下单后大量拒收会对店铺有影响吗？ [打印本页]

作者: csz 时间: 2022-5-17 13:47
标题: 买家恶意下单后大量拒收会对店铺有影响吗？
拒收会算入退货率吗？
或是会对店铺有其他不好的影响吗？

作者: 兰精灵 时间: 2022-5-17 14:05
如果只有两三个个拒收暂时还没有问题，就怕积少成多和多问题绩效并发

作者: 有实力的服务商 时间: 2022-5-17 14:07
对后台的绩效有影响，退货太多的话账号也会有被封的风险。开CASE和客服沟通一下情况

作者: 清风明月弯 时间: 2022-5-17 14:07
会的，恶意可以找客服把情况讲清楚的

作者: 老樊专业服务商 时间: 2022-5-17 14:13
肯定有啊，你这是被搞了吧，有问题找我

作者: 跨境大猫 时间: 2022-5-17 14:19
肯定会有影响缺陷率高就可能会封店了

作者: 香菜 时间: 2022-5-17 14:31
都有影响的，退多了会封店的，恶意下单可以问问客服

作者: 小丑小丑 时间: 2022-5-17 15:36
会影响绩效的，可能会导致封店，联系客服说明一下情况

作者: Camellia@ 时间: 2022-5-17 15:52
大量拒收是有影响的，联系一下客服

作者: 鹿鹿小仙女 时间: 2022-5-18 11:29
一两个没事，多的有可能封店哦

作者: 秘密时代 时间: 2022-5-18 17:58
如果是产品有问题退货是不会影响店铺是不会出啥问题的

作者: Boboks 时间: 2022-5-18 21:55
这个问题还是比较严重的。首先你要先去和这些买家沟通。这些邮件就是后续申诉的证据。其次你要知道是竞争对手恶意购买退货还是产品本身的问题。如果是你自建的话。完全可以开客服投诉。有需要可以交流下

作者: kiki酱 时间: 2022-5-19 09:02
这种情况做好心理准备，保留下单证据！第一他下了大量的订单之后，肯定会给你退款，为的就是引起你的刷单问题，无理由发放退款，容易引起BSTC欺诈，如果是FBM的话情况会更糟糕，所以先做好防范措施，之后店铺因为欺诈被封了，可以随时进行申诉

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