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标题: 亚马逊资金无故被预留超过4个月 [打印本页]

作者: bs1993 时间: 2022-4-29 13:34
标题: 亚马逊资金无故被预留超过4个月
美国账号2021年6月份收到TRO，9月28日和解了，收到业绩通知，资金解冻了。

9.28-12.22期间资金结算正常，可以支付到第三方收款账户。
12.22号以后，资金一直被预留，账户状况也是很好的。问了资金团队paymens那个邮箱，现在4月底了也没有结果，一直说在调查。

问了几个服务商，也不知道什么原因，就说等亚马逊的回信，调查结果。
但是我半年多没发货了，也不敢发，有没有遇到这种情况的卖家，交流一下。

作者: 小丑小丑 时间: 2022-4-29 13:48
开CASE问下客服怎么回事?

作者: bs1993 时间: 2022-4-29 14:01

下次见. 发表于 2022-4-29 13:49
先开case联系下客户吧

问了客服和资金团队，他们说就资金问题在调查，但是调查一个多月了还是没结果。多次询问过了，开case，打电话。都是在调查。上面有回复截图的。

作者: bs1993 时间: 2022-4-29 14:02

跨境- 发表于 2022-4-29 13:39
开case问下客服看看什么原因被预留

问了客服和资金团队，他们说就资金问题在调查，但是调查一个多月了还是没结果。多次询问过了，开case，打电话。都是在调查。上面有回复截图的。

作者: bs1993 时间: 2022-4-29 14:04

plmqaz123 发表于 2022-4-29 13:44
侵权和解之后一般都会有预留的比如需要做的退款未发货订单等会被预留一部分如果和解之后长时 ...

问了客服和资金团队，他们说就资金问题在调查，但是调查一个多月了还是没结果。多次询问过了，开case，打电话。都是在调查。上面有回复截图的。
-----全是FBA订单，绩效良好。

作者: bs1993 时间: 2022-4-29 14:06
问了客服和资金团队，他们说就资金问题在调查，但是调查一个多月了还是没结果。多次询问过了，开case，打电话。都是在调查。上面有回复截图的。
-----
1.全是FBA订单，绩效良好。
2.9月28日就和解了，资金解冻了，可以回款。
3.后台聊天，电话，邮件都试过了都是回复正在调查资金预留的问题。

作者: 雨果 时间: 2022-4-29 14:20

bs1993 发表于 2022-4-29 14:06
问了客服和资金团队，他们说就资金问题在调查，但是调查一个多月了还是没结果。多次询问过了，开case，打电 ...

可以看看截图吗

作者: 香菜 时间: 2022-4-29 14:21

bs1993 发表于 2022-4-29 14:06
问了客服和资金团队，他们说就资金问题在调查，但是调查一个多月了还是没结果。多次询问过了，开case，打电 ...

这种资金审查问题，我们之前遇到过，多半是账户信息或者是法人信息跟当地违法犯罪名单有重复，所以资金一直在审查

作者: bs1993 时间: 2022-4-29 15:00

雨果发表于 2022-4-29 14:20
可以看看截图吗

我提问的内容里有截图的 ---能看到不

作者: 雨果 时间: 2022-4-29 15:02

bs1993 发表于 2022-4-29 15:00
我提问的内容里有截图的 ---能看到不

看到了，可能之前没刷新出来

作者: 安安Ann 时间: 2022-4-29 18:19
我们遇到律所投诉问题的情况算是很多的了，一般和解完亚马逊那边审核了都是可以通过的，如果资金被预留了，可能是店铺还有其他问题没有处理，可以帮你看看什么原因

作者: 150323278978 时间: 2022-5-2 03:14
一样的情况，客服调查一个多月了，没任何进展，一直让等

作者: 150323278978 时间: 2022-5-2 16:03
有消息了吗老哥
我现在也是这种情况

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