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标题: 收不到手机验证码无法登陆陷入死循环！亚马逊BUG！ [打印本页]

作者: coharder 时间: 2022-4-12 12:30
标题: 收不到手机验证码无法登陆陷入死循环！亚马逊BUG！
周末好像清理了一下电脑，周一登陆需要短信收到OTP，之前一直这样，没有问题。
周一上午收不到OTP，试了几次，都不行，忽然想到上周后台提醒说手机号很久没更新，可能更新了手机号，其实就是编辑保存，没做修改。

搜了资料，上传了身份证，关闭了二次验证。
结果登陆的时候，还是要给手机发送一个notification，手机收不到啊，就删除号码，选择无法登陆，重置密码。选了邮箱接收OTP，接收了以后，又到了手机收notification这一步，死循环啊。请参考下图。

手机号前面多了+86，所以收不到短信，手机号码没错。
换了其它小米和苹果手机，还是收不到。
切换手机语言到英语，还收不到。

电话联系美国客服，要核对邮箱和billing adress，忘了当时填的具体的billing adress，翻译了几遍，美国说不对，无法帮忙。
现在就是这样，一定要手机收到码，才行，但是我的邮箱，密码，都没问题。
现在xianr求各位大神帮忙，之前好像有朋友也遇到这个情况，怎么解决啊！

作者: 兰精灵 时间: 2022-4-12 12:48
可以联系中国亚马逊客服说明情况，或者用你注册登陆的亚马逊邮箱，给亚马逊绩效团队让他们给你删除二次验证或者重新认证，也可以内部解决

作者: aajy99a 时间: 2022-4-12 13:15
联系亚马逊客服就可以了，叫他给你二次验证

作者: 本土模特买家秀 时间: 2022-4-12 13:56
提供注册身份证资料，银行卡资料。联系客服可以关闭验证，重新设置。
不会的话，也可以咨询，我帮你搞定

作者: Anteee518 时间: 2022-4-12 13:57
二步验证，联系客服，，再不行我这里可以帮忙

作者: 宋宋宋宋 时间: 2022-4-12 13:58
联系亚马逊客服

作者: coharder 时间: 2022-4-12 13:58

兰精灵发表于 2022-4-12 12:48
可以联系中国亚马逊客服说明情况，或者用你注册登陆的亚马逊邮箱，给亚马逊绩效团队让他们给你删除二次验证 ...

谢谢回复。二次验证以及关闭了。现在重置密码还是需要手机号。客户就只给了个链接，搞不定。
重新认证是什么意思，能更新手机号吗？

作者: 张大头哦 时间: 2022-4-12 13:59
联系客服试试，

作者: coharder 时间: 2022-4-12 14:00

aajy99a 发表于 2022-4-12 13:15
联系亚马逊客服就可以了，叫他给你二次验证

谢谢回复。二次验证能更新手机号吗？我这里收不到手机的验证码啊

作者: coharder 时间: 2022-4-12 14:02

Anteee518 发表于 2022-4-12 13:57
二步验证，联系客服，，再不行我这里可以帮忙

谢谢回复。
二次验证已经找客服关闭，现在登录就让更改密码，但是手机还是收不到验证码，需要再次开启二次验证？

作者: biyou66 时间: 2022-4-12 14:10
手机收不到验证码二步验证需要可以咨询

作者: HOKAKUAJING 时间: 2022-4-12 15:25
联系客服问问，应该可以解决的

作者: 汤mua 时间: 2022-4-12 17:24
可以重置二步验证

作者: 榴莲女孩 时间: 2022-4-12 17:32
可以重置二步验证

作者: coharder 时间: 2022-4-12 17:38

aajy99a 发表于 2022-4-12 13:15
联系亚马逊客服就可以了，叫他给你二次验证

不行的，还是出现那个页面。

作者: yangwa5 时间: 2022-8-30 06:36
请问解决了吗？我也遇到同样的问题，有办法解决吗，真的急死了

作者: 兰精灵 时间: 2022-8-30 10:09

yangwa5 发表于 2022-8-30 06:36
请问解决了吗？我也遇到同样的问题，有办法解决吗，真的急死了

可以联系亚马逊客服，说明情况或者用你注册登陆的亚马逊邮箱，给亚马逊绩效团队，让他们给你删除二次验证或者重新认证。可以解决

作者: cl_46667tcE1d 时间: 2022-12-11 16:21
您好，我也遇到类似问题。请问您后来怎么解决这个问题呢

作者: Andy毛毛 时间: 2022-12-30 23:56
请问大家现在都解决了嘛，我也是同样的问题不知道咋搞

作者: 小米米 时间: 2023-8-22 13:41
手机号批准登录很容易解决最快当天可以登录账户

作者: 迷你小鹿 时间: 2023-8-23 16:25
重置二步验证两位数包过

作者: Lucya 时间: 2023-8-23 17:05

coharder 发表于 2022-4-12 14:02
谢谢回复。
二次验证已经找客服关闭，现在登录就让更改密码，但是手机还是收不到验证码，需要再次开启二 ...

是用紫鸟登录的吗？我记得已经设置发送验证码后可以自动填上去的

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