创蓝论坛-亚马逊卖家交流和学习专业论坛

标题: 亚马逊日本站账户无法重置密码 [打印本页]

作者: 花开花落 时间: 2022-3-18 17:05
标题: 亚马逊日本站账户无法重置密码
我们有提前开case与亚马逊说明，需要更换收款账户信息，也得到了亚马逊的回复说可以自己修改。
当我们更换收款账户信息后，我们的邮箱有收到亚马逊的一个重置密码的邮件

根据邮件的提醒，我们去重新重置密码，但是得到的提示是：

我们联系过客服，她们说需要转到专业团队去处理，已经过去14天了，都没有任何的回复怎么恢复登录。
我们的前台链接是还在的，店铺也在。
有没有遇到过这种情况的亲们呢？

作者: 不忘初心xing 时间: 2022-3-18 17:27
这种可以处理欢迎交流

作者: 阿拉小刺 时间: 2022-3-18 17:35
https://bbs.ichuanglan.com/thread-172709&%D6%D8%D6%C3%C3%DC%C2%EB.html
试试这个方法

作者: 兰精灵 时间: 2022-3-18 17:49
浏览器cookies:如果是店铺正常，那么卖家可以更换浏览器或者清除浏览器cookies再重置，一般都能成功。

作者: 嘟嘟嘟嘟嘟~ 时间: 2022-3-18 18:06
通过下面的链接给亚马逊发邮件，不停的发，直到解决
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.html

作者: 花开花落 时间: 2022-3-21 15:10

不忘初心xing 发表于 2022-3-18 17:27
这种可以处理欢迎交流

怎么处理？

作者: 花开花落 时间: 2022-3-21 15:12

嘟嘟嘟嘟嘟~ 发表于 2022-3-18 18:06
通过下面的链接给亚马逊发邮件，不停的发，直到解决
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.h ...

我们的店铺是日本站点进不去，美国站点是可以进去的

作者: 花开花落 时间: 2022-3-21 15:14

兰精灵发表于 2022-3-18 17:49
浏览器cookies:如果是店铺正常，那么卖家可以更换浏览器或者清除浏览器cookies再重置，一般都能成功。

试过了，清空了，也换过其他浏览器，一样是出现这样子的问题

作者: 不忘初心xing 时间: 2022-3-22 09:10

花开花落发表于 2022-3-21 15:10
怎么处理？

加我交流下

作者: 花开花落 时间: 2022-3-23 13:09

plmqaz123 发表于 2022-3-22 09:39
这是遇到了安全环境验证可以处理的时效快

安全环境验证？

作者: Pittdad 时间: 2022-3-28 14:06
楼主解决问题了么？我也遇到过类似的问题，每次联系卖家支持，都回复一个链接，点进去依旧是告诉我重置密码功能被锁定。

作者: rfgbcbdgf 时间: 2022-3-30 11:40
你这个问题怎么解决的，好弄吗

作者: 花开花落 时间: 2022-4-1 13:22

Pittdad 发表于 2022-3-28 14:06
楼主解决问题了么？我也遇到过类似的问题，每次联系卖家支持，都回复一个链接，点进去依旧是告诉我重置密码 ...

你的问题解决了吗

欢迎光临创蓝论坛-亚马逊卖家交流和学习专业论坛 (https://bbs.ichuanglan.com/)