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标题: 您试图损害或攻击其他卖家，或其商品的评分。这包括但不限于发布假订单以控制保留... [打印本页]

作者: mo66885 时间: 2022-3-15 11:12
标题: 您试图损害或攻击其他卖家，或其商品的评分。这包括但不限于发布假订单以控制保留...
今天收到了一封邮件说我违反了亚马逊政策不知道是不是我最近找服务商赶跟卖导致的各位大佬这个需要写POA嘛怎么申诉啊完全不知道该怎么办
请求大佬指教。
非常感谢。
以下是邮件内容：

此次联系是为了通知您，试图损害其他卖家或滥用其商品或评级的行为违反了我们的政策，并会对您的账户状况产生负面影响。如果不解决此问题，这可能会导致您的账户被停用。为什么会发生这种情况？所有亚马逊卖家都应遵守亚马逊的“销售政策和卖家行为准则”。卖家应遵守行为准则中的规定，不得试图试图损害其他卖家或滥用其商品或评级。这包括但不限于下虚假订单，以限制竞争对手的库存。如需了解亚马逊关于禁止试图损害其他卖家或滥用其商品或评级的政策，

作者: 章鱼哥跨境 时间: 2022-3-15 11:21
我们可以申诉，可以聊聊，

作者: 汤mua 时间: 2022-3-15 11:30
完整邮件看下有申诉通道吗能申诉的

作者: Lucky-申诉 时间: 2022-3-15 12:00
应该是赶跟卖被亚马逊判定为恶意竞争了。既然已经给你发邮件了，并且也有申诉入口的话，肯定是需要申诉的，需要写POA。恶意竞争目前还是好申诉的，把申诉信写得好一点，再提交下你赶跟卖的相关资料，大概率是能过的。如果有需要的话可以联系我，目前我们通过率挺高的，价格也比较实惠，一手源头，对接也比较简单。

作者: 兰精灵 时间: 2022-3-15 12:18
可以申诉，申诉邮件不要太主观或者打感情牌，要写明事实证据和详细的证明材料。分析调查真相。如果这次亚马逊账号被封是多次警告后的结果，以最后一次警告的内容来申诉。最好明确到具体的原因，是因为跟卖、切忌找一堆跟封店无关的原因。

作者: 碧空之歌 时间: 2022-3-15 16:35
需要申诉，欢迎交流

作者: 上善若水009 时间: 2022-3-15 16:52

自己不会可以找下靠谱的服务商了

作者: 安安Ann 时间: 2022-3-15 16:54
这类问题我们最近也处理过，写POA申诉提交给亚马逊就可以了

作者: ~18062835805 时间: 2022-3-15 17:01
跟赶跟卖有关系的哈，申诉要写详细点。有遇到过，可以处理的哈

作者: mo66885 时间: 2022-3-15 18:06

安安Ann 发表于 2022-3-15 16:54
这类问题我们最近也处理过，写POA申诉提交给亚马逊就可以了

怎么写呢小姐姐完全没有头绪哎

作者: YuanQing 时间: 2022-3-15 18:11
1. 可能是自己测评、刷单，被亚马逊系统发现了

2. 因为做了大量的Deal,导致短时间内出现大量订单，被系统识别为滥用排名

3. 由于被竞争对手恶意下单，出现大量的取消订单，也会被系统识别为滥用销售排名等以上规则

以上情况，我们在过去的亚马逊运营过程中都曾遇到过，通过分析可能有以上原因，后面通过我们的申诉，提交准备详细的POA，最后都审核通过了。

接下来我们将整理我们过去用过的申诉思路，给到大家参考。

关于申诉，其实方法都是类似的，主要亚马逊也会让提交三个部分的内容：

违反了滥用评分反馈或评论以及销售排名规则，亚马逊卖家可以通过什么样的思维进行申诉？

在我们之前的亚马逊申诉板块分享过程中，也有提到过一份完整的申诉信POA会分为5个部分：

违反了滥用评分反馈或评论以及销售排名规则，亚马逊卖家可以通过什么样的思维进行申诉？

第一步，那么我们可以如何分析收到这封滥用评分反馈销售排名规则的信件原因？

首先要检查下账号，是否出现什么异常，比如订单激增，订单是刷的，还是刷的，其实自己内心是清楚。

下载订单明细报告，进行深入分析。

第二步，根据分析出来的原因，进行针对性的撰写POA计划书。

01 寒暄说明情况

尊敬的亚马逊团队：

感谢您抽出时间阅读我们的电子邮件。

我们被告知，亚马逊已经暂停了我们的卖方帐户，因为我们操纵了产品评论。

我们真的很抱歉公然和愚蠢地违反亚马逊的服务条款。在亚马逊上销售必须严格遵守亚马逊的规则，才能享受在亚马逊上销售的权利，如果我们被亚马逊永久禁止，那完全是我们的错。

为了申诉，能够继续在亚马逊上获得销售权限，我们在此发表了以下声明，并提供了以下资料：

02 说明发生这个问题的根本原因

几天前，我们收到了一家公司的电子邮件，声称他们可以帮助我们提高我们的上市销售。我们公司多年来一直专注于研究和开发产品，对于我们的亚马逊卖家帐户运营方面并不熟练。

所以我们接受了他们的合作建议。他们使用几个买方帐户下订单：

请检查附件中关于他们被操纵的订单：（附件附上所有相关订单明细）

兹有第三方公司联系方式：.

总订单数量为：

第三方公司的联系方式：.

微信：XXX

我们有一个伟大的产品，但我们试图增加一系列不必要的，虚伪的订单。这太愚蠢了，专注于惊人的客户体验是一个更好的主意。展望未来，这将是我们唯一关注的事情。

首先，我们有两个目标，第一个目标是以折扣价格吸引更多的买家（事实上，我们没有盈利，甚至我们损失了很多钱，但我们获得了订单和销售）；

第二个目标是得到一些公正的评论，我们可以总结这些评论，提高我们的产品质量，但我们不知道去年被禁止了。

由于我们的疏忽导致了如此严重的后果，我们想向亚马逊表示真诚的道歉。

因为我们的新员工不熟悉亚马逊的规则，这导致我们相信一家不可靠的公司。我们真的不是故意这么做的。

我们对我们在商店里所做的一切感到非常抱歉，也为我们意识到我们的错误感到遗憾。我们期待你的原谅，我们真的很想纠正我们的错误！

总结下原因分析方面的思路：

1. 承认我们确实刷单滥用了排名规则

2. 是由于不清楚亚马逊规则，收到了某封号称能够提升销量的邮件，去尝试使用这样的方法。

3. 我们公司专注研究和开发产品，是由于新员工不清楚亚马逊规则，导致了如此严重的后果

03 为解决政策违规所采取的行动

作者: 月明姑娘是小6 时间: 2022-3-15 22:44
没有应该，就是赶跟卖导致的，建议还是要找专业的人来申诉，这样走的弯路比较少，而且不会错失救店铺的最佳机会，同时成本也是比较低的，成功率也会大大提高呀

作者: Gyaaa 时间: 2022-3-21 13:25
应该是赶跟卖被亚马逊判定为恶意竞争了。既然已经给你发邮件了，并且也有申诉入口的话，肯定是需要申诉的，需要写POA。恶意竞争目前还是好申诉的，把申诉信写得好一点，再提交下你赶跟卖的相关资料，大概率是能过的。

作者: 看不见我 时间: 2022-3-22 17:07
这种违反行为准则的需要去申诉去除警告了，可以具体看看

作者: 哇哦 时间: 2022-4-14 09:34
姐妹，你有申诉成功嘛

作者: Cardioid_x 时间: 2022-4-14 10:00
我是专业的，嘿嘿

作者: 姜皮卡 时间: 2022-4-14 10:24
我们可以解决，可以帮你看看

作者: xiaoxiaoxu 时间: 2022-4-14 14:13
可以申诉，申诉邮件不要太主观要写明事实证据和详细的证明材料，可以处理的

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