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标题: 购物车 [打印本页]

作者: LEO-li 时间: 2022-3-13 16:20
标题: 购物车
购物车没有了,小伙伴们是通过什么办法找回来的,合规的分享一下，谢谢

作者: 兰精灵 时间: 2022-3-14 10:33
如果你的店铺绩效比较差，亚马逊系统会判定，你的账号可能即便出单，也不一定能完美得配送、完成订单。所以，也有可能导致购物车丢失。先看看有没有绩效问题，先解决绩效

作者: whh7473 时间: 2022-3-14 14:07
试着降价，看看目前还能不能回来。购物车对店铺出单影响还是很大的。

作者: 小久九九 时间: 2022-3-14 14:19
具体看是什么原因导致的，才能解决

作者: YuanQing 时间: 2022-3-14 16:33
从最早出现购物车丢失到现在近一周的时间，有一些卖家通过更换浏览器的方式解决了这个问题，但不断有其他的卖家发现自己家的购物车也突然消失了！当然对于卖家来说还有一点小确幸的就是不仅是自己丢了购物车，竞争对手的也没了，甚至整个类目就只有两三个产品有，其他的都没有。可是如何恢复购物车呢？
从卖家们的经验总结上来看，是清理cookie并重启或更换浏览器，购物车可能就有了，当然但这个方法也会造成一些不便。例如，一些卖家用火狐浏览器看不到购物车，换成Google就可以看到，但用Google就看不到listing的跟卖；360浏览器也看不到购物车，但是可以看到其他买家是否跟卖自己的产品，难道要一直切换吗？
对于这样的情况，亚马逊支招了，亚马逊客服的解释是购物车是正常的，但卖家看到“Available from these sellers”而不是购物车，是因为卖家位于中国，前台页面检测到该商品不能配送至客户所在地，所以没有出现购物车。同时客服给出的解决方法是：卖家可以在前台页面登陆买家账户，设置一个美国的配送地址，并标记为默认地址（default address ），然后退出买家账号并清除浏览器缓存，之后重新在前台页面登陆买家账户，所显示的便是美国客户所看到的页面了，就可以看到购物车。
所以从客服的说法来看，卖家们的购物车是始终存在的，只是卖家以中国买家身份查看时不具备配送条件，才不显示购物车。
有卖家分析：既然广告能照常打，而且单量变化不大，那么国外客户应该是可以看到购物车的。这个方法从卖家们的实验看来是有效的。

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