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标题: listing被客户投诉 [打印本页]

作者: Time Decide 时间: 2022-3-9 17:18
标题: listing被客户投诉
被多个客户投诉收到错误商品，listing下架了，怎么办？

作者: 丶左叮当 时间: 2022-3-9 17:25
发错货了么？

作者: 默默子大掌柜 时间: 2022-3-9 17:30
申诉，提供订单信息，证明是真实客户下单，不是虚拟单，要是商品问题那就申诉不回来了

作者: 世间风物论自由 时间: 2022-3-9 17:31
标贴错了吧，开case让亚马逊查一下，贴错了就需要退仓换标了吧

作者: 兰精灵 时间: 2022-3-9 17:33
可以申诉，先查询有没有发错货，一般卖家遇到这种投诉，可以提供产品的详细信息，比如产品品牌认证资料，品牌的授权书等等资料，卖家通过申诉就可以解决亚马逊Listing被下架的问题，卖家的Listing也会很快的恢复

作者: 嘟嘟嘟嘟嘟~ 时间: 2022-3-9 18:00
被投诉的原因是什么？可以去申诉回来

作者: 阿拉小刺 时间: 2022-3-9 18:33
开case查下什么情况可以申诉的

作者: 看不见我 时间: 2022-3-9 20:36
有具体的邮件吗？需要先看下邮件是怎么说的再针对性的去解决问题

作者: 上善若水009 时间: 2022-3-9 21:32

收到错误商品产品发错了吗

作者: dandan0115 时间: 2022-3-10 09:42
可以申诉的，补开发piao，根据产品的情况进行描述，有需要请联系

作者: 宇晴@yamaxu2021 时间: 2022-3-10 09:49
这个属于错误分类产品案件，可以申诉回来的，快的2天就可以申诉回来的，具体还要看看你的邮件哦

作者: AAEW 时间: 2022-3-10 10:39
发错货了可以先申诉

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