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标题: 店铺无故被封，如何申诉 [打印本页]

作者: 小丫别跑* 时间: 2022-3-8 17:54
标题: 店铺无故被封，如何申诉
新店铺挂了俩个自发货的链接，一直没出单，等于没销售。像这种情况怎么申诉？上不图片，点不进去。所以只能复制出来了。麻烦遇到过的大神们帮忙解答下，非常感谢！
[color=rgb(102, 117, 117) !important][size=0.75]这是我们申诉提交的信息：
[color=rgb(102, 117, 117) !important][size=0.75]January 7, 2022 10:35 AM HKT[color=rgb(102, 117, 117) !important]您的账户被错误停用？
我的卖家账号只上架销售了两个自发货产品，近一年并无销售订单，未进行任何影响销量及产品评论的操作

这是亚马逊回复的信息
wangxiaorong/qikefangtoy ：您好！我们收到了您提交的信息，但这些信息不足以重新激活您的账户。我们不会再回复有关此问题的电子邮件。为什么会发生这种情况？根据《亚马逊服务商业解决方案协议》第 3 条的规定，您的亚马逊卖家账户已被停用。在审核了您的账户和您提供的信息后，我们做出了此项决定。有关更多信息，请参阅《亚马逊服务商业解决方案协议》： https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1791 目前，我们不会将资金转给您。但是，在收到此通知的 90 天后，您可以联系 disbursement-appeals@amazon.com 请求支付款项。我们将单独进行调查以评估您的账户。我们制定的政策旨在保护买家和销售伙伴的利益。如果我们发现您参与欺骗性、欺诈性或不合法的活动；滥用我们的系统；或一再违反我们的政策，我们可能会根据“资金扣留政策”扣留您账户中的部分或全部资金：https://sellercentral.amazon.com/gp/help/9RA9LYBJ3QP27M6

此致卖家绩效团队
目前为了配合亚马逊调查审核，已经把店铺的链接都删掉。亚马逊没有具体表明我店铺是违反了什么政策，也没告知需要提交什么材料来申诉。

作者: 兰精灵 时间: 2022-3-8 18:12
而实际上账号还是可以申诉回来的，之前朋友每隔一个月给亚马逊发申诉信加上资料，终于功夫不负有心人，2个月后收到恢复信，没什么技巧可言，就是坚持坚持再坚持。

作者: 小丫别跑* 时间: 2022-3-8 18:26

兰精灵发表于 2022-3-8 18:12
而实际上账号还是可以申诉回来的，之前朋友每隔一个月给亚马逊发申诉信加上资料，终于功夫不负有心人，2个 ...

谢谢你的建议。这个我也听朋友说申诉太过频繁亚马逊会拒绝处理的，你说的隔一个月半个月提交申诉，时间有点过长有点等不急。还有好点的建议吗

作者: 小丫别跑* 时间: 2022-3-8 18:30
谢谢你的建议，之前也听别的朋友说过申诉太过频繁亚马逊会不予理会，直接拒绝。你说的每隔半个月一个月提交一次申诉，主要是时间过长，也不确定是否提交一俩次就能申诉回来。是否还有其他建议提供参考呢？

作者: whh7473 时间: 2022-3-8 18:49
封店一般都是根据封店邮件下手。简单的申诉警告信之类的，按照邮件提示自己写，有运气成分能过。但是封店这种申诉，最好还是找申诉团队写申诉信。按照邮件提交资料写poa概率仅仅是10%

作者: 小旋风 时间: 2022-3-8 18:57
应该是你的店铺一直你没出单，处于不怎么活跃的状态，被亚马逊资质审核了，自己是不是提交了一些文件，没通过，所以亚马逊拒死了

作者: 洛xiao神 时间: 2022-3-9 09:15
虽然是被拒死了，但是还是有那么一丝丝的机会

作者: 数码宝贝 时间: 2022-3-9 09:17
可以申诉店铺或者资金

作者: 小丫别跑* 时间: 2022-3-9 09:21

兰精灵发表于 2022-3-8 18:12
而实际上账号还是可以申诉回来的，之前朋友每隔一个月给亚马逊发申诉信加上资料，终于功夫不负有心人，2个 ...

谢谢你的建议，有听朋友说申诉频繁亚马逊会不予理会，但你说的每隔半个月一个月提交申诉，时间过于太长，也不确定是否提交一两次就能成功。

作者: 小丫别跑* 时间: 2022-3-9 09:22

plmqaz123 发表于 2022-3-9 09:03
看邮件已经被拒死了，这种情况下如果店铺余额多一些的话关店够90天可以申诉资金了

店铺一直没出单，哪里来的资金。

作者: 有关系的亚马逊 时间: 2022-3-9 09:23
触发二审了

作者: 小丫别跑* 时间: 2022-3-9 09:23

小旋风发表于 2022-3-8 18:57
应该是你的店铺一直你没出单，处于不怎么活跃的状态，被亚马逊资质审核了，自己是不是提交了一些文件，没通 ...

就提交了一次，法人身份证跟营业执照，没过

作者: 887 时间: 2022-3-9 09:25
邮件是拒死的，之前有没有自己申诉过。其实拒死的邮件，还得看情况分析，但已经很难申诉了

作者: 小丫别跑* 时间: 2022-3-9 09:28

887 发表于 2022-3-9 09:25
邮件是拒死的，之前有没有自己申诉过。其实拒死的邮件，还得看情况分析，但已经很难申诉了

申诉过一次，没成功，前几天又申诉了没回应。

作者: 落叶随风 时间: 2022-3-9 09:29
可以找专门申诉的专业团队，有需要可以滴我

作者: 晴天申诉002 时间: 2022-3-9 10:15
之前被封店时收到的亚马逊邮件里有说你违规的原因吗？

作者: 糖饼 时间: 2022-3-9 10:59
还是有机会的可以提交资料进行申诉需要的话有申诉模板

作者: 九零后~ 时间: 2022-3-9 11:03
要找专业团队申诉，比如我这样

作者: 艾薇儿的舅舅 时间: 2022-3-9 11:09
这是店铺审核，具体问题具体分析

作者: 小丫别跑* 时间: 2022-3-9 11:37

迪迪不畏发表于 2022-3-9 11:18
是真实资料吗？

店铺买的，想着申诉回来练练手。随便卖点哈哈哈

作者: 小丫别跑* 时间: 2022-3-9 11:39

小旋风发表于 2022-3-8 18:57
应该是你的店铺一直你没出单，处于不怎么活跃的状态，被亚马逊资质审核了，自己是不是提交了一些文件，没通 ...

是的。像这种情况还有申诉回来的机会吗

作者: 不忘初心xing 时间: 2022-3-9 15:14
已经拒死了看下关店信看看具体什么原因欢迎交流

作者: 小丫别跑* 时间: 2022-3-9 17:43

不忘初心xing 发表于 2022-3-9 15:14
已经拒死了看下关店信看看具体什么原因欢迎交流

亚马逊回复的已复制在上面，有朋友说已拒死，有朋友说还可以申诉回来。但是我们这边已经提交了俩次申诉都没有回复。

作者: 普有嗨嫂 时间: 2022-3-9 19:26
一封拒死了，应该是扫号的这种还有希望的，不要放弃申诉

作者: 小鹿姐姐 时间: 2022-3-10 10:50
还是有机会申诉成功的，有需要可以交流哦

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