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标题: 店铺如何解封 [打印本页]

作者: 1634091415 时间: 2022-3-1 17:00
标题: 店铺如何解封

有一个订单虚拟发货，没有真实发出。邮件通知买家缺货。结果就这样了。
现在店铺账号不能登录，提示密码错误。

我发送了6封申诉邮件：
Innanzitutto, non riesco ad accedere normalmente al mio account, quindinon conosco il numero d'ordine predefinito.

Il pacco spedito in Italia è perla logistica SFC, anche se inserisco il numero di tracciabilità fornito da SFC, il background di Amazon non riesce a rintracciarloefficacemente, non conosco il motivo specifico.

Nel file allegato ho caricato la consegna spedita e completata dell'ultimoordine.

, Colpito dall'epidemia, qualsiasi ordine potrebbe subire ritardi nellaconsegna e non posso controllare la tempestività logistica.

Eventuali problemi con la mia impossibilità di vedere i siti italiani mi impediscono di visitarealtri siti europei?

qualsiasi altro?

Sono confuso, penso che il mio account venga utilizzato in modo errato.

邮件中附有其他订单的发货与签收证明。（我知道出问题的是哪个订单，但是出问题的订单我无法提供发货与签收证明，所以申诉就绕弯子了）

发送申诉邮件后，邮箱收到两封这样的邮件：

这也不说一声我提供的申诉资料怎么不行啥的。直接就说这个。之后没有再收到回信。
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感谢论坛各位热心小哥，我走运了，已经自己申诉通过了。

作者: 看不见我 时间: 2022-3-1 17:05
有虚假发货吗？如果没有就可以救回来

作者: Lucky-申诉 时间: 2022-3-1 17:11
是不是虚假发货，或者是有没有填虚拟单号

作者: 紫菜@yamaxu2010 时间: 2022-3-1 17:12
从邮件看是属于虚假发货导致物流欺诈案件，申诉难度非常大的，申诉成功率不高，但也并不完全没有希望的，也是有申诉成功的案例的。申诉的前三次是最宝贵的，成功率也是最高的，建议先根据店铺的具体情况分析后再制定申诉的方向及方案然后再一对一去写POA，做好充分的准备再提交申诉。

作者: 1634091415 时间: 2022-3-1 17:13

Lucky-申诉发表于 2022-3-1 17:11
是不是虚假发货，或者是有没有填虚拟单号

单号是真实的，只是货物没有发出。被买家反映了

作者: 兰精灵 时间: 2022-3-1 17:16
可以申诉，说明自己的原因是因为自己的疏忽，物流公司的延误导致发货，然后就是计划，基本把会犯错的都写进去了，并且表明自己的态度，是很热爱亚马逊这个平台的，遵守亚马逊的政策

作者: 宇晴@yamaxu2021 时间: 2022-3-1 17:17

1634091415 发表于 2022-3-1 17:13
单号是真实的，只是货物没有发出。被买家反映了

单号虽然是真实的，但是货物没有发出，所以亚马逊当你是虚假发货了，从邮件看是属于物流欺诈案件。后台是不是登录不上了呢。这种案件是属于顶级申诉了，申诉难度非常大的。只要申诉专业度高还是有希望把店铺救回来的。

作者: 好像梦游了 时间: 2022-3-1 17:19
物流欺诈可以申诉

作者: 捞月亮的渔民 时间: 2022-3-1 17:27
物流欺诈只要真实发货了，是可以救回来的

作者: biyou66 时间: 2022-3-1 18:03
同上需要申诉的话可以了解一下

作者: 温温 时间: 2022-3-1 18:03
找人帮忙申诉试试吧

作者: 榴莲女孩 时间: 2022-3-1 18:11
有跟踪号的话比较好申诉

作者: 本土模特买家秀 时间: 2022-3-1 18:44
虚假发货导致物流欺诈，而且死拒，还需要的话，市面上没几家公司能救。我们公司恰好是一家。加个联系，问问不吃亏

作者: 安安Ann 时间: 2022-3-1 19:18
关店原因是欺诈，你申诉回复的邮件表明已经被拒死了，如果店铺有价值可以救，没什么货款的话就放弃开新店吧，申诉回来的难度较大，时间长

作者: 解决各种问题 时间: 2022-3-1 21:07
FBM 出了多少单，有多少单没有发货，FBM 的订单号能不能全部整理出来，这种我申诉成功率95

作者: 晴天申诉002 时间: 2022-3-2 10:57
这种申诉难度很大，但还是有希望的，要把自己的改善计划尽可能写详细和完善一点，但切忌自己盲目提交申诉

作者: 粤Jia 时间: 2022-3-3 16:13
可以救的，我朋友的也是这样，解封成功

作者: dandan0115 时间: 2022-3-3 17:04
自发货欺诈可以申诉回来，有大量的通过案例可查，有需要联系

作者: 宇晴@yamaxu2021 时间: 2022-3-4 09:52
看回复邮件被拒死了哦，申诉难度加倍了

作者: ~hi 时间: 2022-3-4 10:09
可以申诉先承认错误表明态度自己非常热爱亚马逊这个平台的，最后制定计划如何改正。

作者: 今天吃饱了 时间: 2022-3-4 10:27
您好老板，我们这边处理过很多这样的问题的，可以帮您解决

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