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标题: 新品被人错误评价了怎么办？ [打印本页]

作者: Jimmychai 时间: 2022-2-6 15:15
标题: 新品被人错误评价了怎么办？
我是一个新手卖家，在亚马逊美国站上的第一款产品发布了1个月，2月2号第一个评价是2星，一看内容哭笑不得。评价内容是买了缺少配件等等问题，但是我产品完全没有相关的配件，然后他把评价放到我这里来了，还给了个2星差评。
昨天晚上通过邮件联系了买家，到现在还没回应。都说第一个评价特别重要，这可怎么办呐~
请问下各位，有什么办法解决这个问题吗？

万谢！

作者: 扑棱兔子 时间: 2022-2-7 11:45
联系买家或者截图给客服能不能处理申请删掉，也可以人工删差评

作者: 12月核桃 时间: 2022-2-7 16:40
找客服移除

作者: AAEW 时间: 2022-2-8 09:32
先等等他回邮件吧

作者: 夸客数据分析 时间: 2022-2-8 14:48
直接开CASE，慢慢协商解决。如果实在不行，就只能靠多出单，慢慢稀释评论星级。

作者: Jimmychai 时间: 2022-3-4 22:01
已经直接删除评价，谢谢各位

作者: Wei Wei 时间: 2022-3-5 18:44
我可以需要我可以 w06-18w

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