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标题: 大家好，刚刚收到了一封亚马逊绩效团队的邮件，请大佬帮忙分析一下，谢谢. [打印本页]

作者: xinxinshine 时间: 2022-1-17 18:37
标题: 大家好，刚刚收到了一封亚马逊绩效团队的邮件，请大佬帮忙分析一下，谢谢.
我按照邮件提示，查询了一下：

在2021年9月，曾经收到了一封“知识产权投诉”，投诉内容为---“假冒商品（不带测试购买）”

但是我立即将LISTING删掉了，这条LISTING是跟卖的，前一天夜里跟卖的，一单也没出过.第二天上午收到的邮件后删除，后面有一个申诉入口，我也就没再管他.

我还发现：“知识产权投诉与涉嫌侵犯知识产权还不太一样....”这个应该如何理解？

刚刚收到的封亚马逊绩效团队的邮件内容具体如下图：

感谢大佬们帮忙分析问题，谢谢！

作者: 小念0606 时间: 2022-1-17 19:07
在绩效账户状况哪里看一下具体都有哪些绩效问题，对应的进行申诉

作者: 兰精灵 时间: 2022-1-17 19:15
收到亚马逊邮件后，卖家还是要做好前期调查。比如查看跟问题相关的所有邮件往来、case等；然后研究下亚马逊账号风险的原因；确认跟侵权有关投诉、了解造成账号风险的主要原因。同时，要确保申诉里提交的材料符合亚马逊的要求

作者: KevinJay 时间: 2022-1-17 19:42
看一下具体都有哪些绩效问题，对应的进行申诉

作者: 上善若水007 时间: 2022-1-17 19:57
这个还是稳点好，这个咨询下服务商，她们处理这种很有经验

作者: 亚马逊海盗 时间: 2022-1-17 20:00
绩效出现问题要尽早处理

知识产权投诉的话是真实性投诉，很难申诉开
涉嫌侵犯知识产权的话比较好申诉

作者: xinxinshine 时间: 2022-1-17 20:22

KevinJay 发表于 2022-1-17 19:42
看一下具体都有哪些绩效问题，对应的进行申诉

就是一条知识产权投诉，跟卖了一下，然后第二天就收到投诉了

作者: xinxinshine 时间: 2022-1-17 20:23

阿拉灯发表于 2022-1-17 20:00
有申诉入口没去申诉嘛？

跟卖了一下，而且未出单，第二天就被投诉了.不知道如何下手...

作者: 看不见我 时间: 2022-1-17 21:14
这个应该是真实侵权了，链接价值也不高，可以去解释下吧，产品不要卖了

作者: xinxinshine 时间: 2022-1-17 21:16

看不见我发表于 2022-1-17 21:14
这个应该是真实侵权了，链接价值也不高，可以去解释下吧，产品不要卖了

产品收到警告就删掉了.只不过没有进行申诉处理...但是这都四个月了，竟然收到了邮件，不知道需不需要回复给亚马逊邮件，因为我现在的LSITING没有再次侵权等行为.

作者: 小幸运YZY 时间: 2022-1-18 09:24
真实性投诉下链接的话还是很好申诉的，有申诉入口要及时处理，不然有封店的危险。

作者: Lucky-申诉 时间: 2022-1-18 09:30
跟卖的话，假冒有点不好申诉哦。而且根据邮件看，店铺还有多个未处理的违规事项，建议立即把这些都处理了，否则下一步就会威胁到店铺了。
涉嫌知识产权的话，就是被亚马逊扫到侵权了；如果是知识产权投诉的话，就是被权利所有人向亚马逊投诉你了。

作者: Maishang 时间: 2022-1-18 09:49
知识产权投诉与涉嫌侵犯知识产权还不太一样.
知识产权投诉是已经有人投诉了，涉嫌很多事亚马逊扫号发现的，需要你进一步提供申诉

作者: Naive. 时间: 2022-1-18 10:05
有问题还是要处理一下，不然问题加重就不划算了

作者: 晴天申诉002 时间: 2022-1-18 14:37
这种风险还是要处理一下的，不然有可能被封号，有需要可以联系我

作者: 汤mua 时间: 2022-1-18 14:49
有申诉入口吗可以帮你具体看下邮件可以申诉

作者: 一份耕耘 时间: 2022-1-18 14:59
可以进行申诉消除的，不用害怕

作者: 周十七 时间: 2022-1-20 09:15
需要申诉哒

作者: jkq 时间: 2022-1-20 09:42
放着不管就可以了，我收到过几封，店铺也好好的，贸然去申诉还有可能挂了。不要再跟卖和违规

作者: goglen 时间: 2022-1-20 09:55
知识产权投诉，是人为的，是产权人投诉的。

涉嫌知识产权是亚马逊系统检测的。

这两者现在都要处理，不处理，绩效有三个记录，就会封号。

作者: goglen 时间: 2022-1-20 09:56

jkq 发表于 2022-1-20 09:42
放着不管就可以了，我收到过几封，店铺也好好的，贸然去申诉还有可能挂了。不要再跟卖和违规

这种潜在风险很高，亚马逊扫号，现在都是扫绩效超过3个未处理的。指不定什么时候就冻号了。小心一点为好。

作者: cl_17806y9vj9 时间: 2022-11-11 06:15

xinxinshine 发表于 2022-1-17 21:16
产品收到警告就删掉了.只不过没有进行申诉处理...但是这都四个月了，竟然收到了邮件，不知道需不需要回复 ...

你好，请问这个情况后期怎么样了？我现在也遇到这个问题，能否提点一下要怎么样处理比较好？盼复

作者: 121我的错 时间: 2022-12-2 19:40
跟买狗，不值得可怜

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