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标题: TospinoMall直邮FBM订单发货操作流程 [打印本页]

作者: 非洲跨境电商 时间: 2022-1-17 17:10
标题: TospinoMall直邮FBM订单发货操作流程
　一、FBM订单操作流程：TospinoMall后台操作接单—打包发货—卖家后台输入正确的快递单号—确认发货—到深圳中转仓—Tospino物流投递包裹—客户收货。

　　二、商家发货注意事项：

　　1.商家有现货：打包发快递需将快递单号体现在包裹内或者快递单上

　　2.商家无货：在第三方采购下单让批发商在快递内或者快递上体现FBM订单号，卖家后台操作接单

　　3.需要填写正确的快递单号，不填、错填、无物流信息等深圳仓收到包裹不做处理，出现未发走、延误退货等情况平台概不负责

　　4.FBM订单需在5天内发国内仓，客户下单后1-2天接单即需发货，国内快递需要3、4天到仓，超过5天未到仓，平台会发警告邮件，另外会联系加纳客户是否愿意等待，不等待即发起售后退款，情节严重会出现关闭FBM功能。

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