创蓝论坛-亚马逊卖家交流和学习专业论坛

标题: 违反亚马逊直送政策 [打印本页]

作者: savoki97 时间: 2022-1-2 15:48
标题: 违反亚马逊直送政策
要写POA，72小时内，能解决这类问题的服务商请dd

-----------------------------------------------------------------------------------
我们尝试通过电话与您联系，以就您的账户状态进行讨论。近期您的某些订单已违反了亚马逊直送政策。除非您提供一份能够解决这些政策违规的计划，否则您的卖家自行配送功能将在接下来的72小时内(中国标准时间2022年1月5日下午2点47分)停用。为什么？ 我们之所以采取此措施，是因为我们发现您违反了亚马逊直送政策。除非您向买家明确说明您是登记卖家，否则我们不接受直送，也不允许第三方代表您向买家配送订单。当买家看到包装和发票或收据上显示卖家不是您或亚马逊时，他们可能会对订单的配送方式以及遇到任何问题时应与谁联系感到困惑。有关更多信息，请访问“直送政策”：https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G201808410 屡次违反直送政策将导致您在 Amazon.com 上发布卖家自配送商品的权限受到限制。接下来怎么做？请在接下来的72小时内(中国标准时间2022年1月5日下午2点47分)发送一份行动计划并说明： -- 违反直送政策的根本原因。-- 您为遵守 Amazon 直送政策所采取的措施。-- 您为防止今后再次发生违反 Amazon 直送政策这一问题而采取的措施。如何发送要求提供的信息？请按照“账户状况”页面顶部横幅中的说明提交这些信息：https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard如果未发送要求提供的信息，会怎么样？如果我们未在接下来的72小时内(中国标准时间2022年1月5日下午2点47分)收到所需信息，您的卖家自行配送功能将被停用。我们可随时为您提供帮助账户状况支持团队每周 7 天为您提供服务，并详细解决您的疑问。若需要在太平洋时间上午 6:00 至下午 18:00 之间与账户状况支持团队联系，请使用以下链接：(https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us/cmn/SPERFORMANCE). 上述链接在中国标准时间9:00 至 17:00 也可获得普通话支持。有关更多信息，请访问“创建恢复销售权限的行动计划”：https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G201623610 可通过两种方式查看账户绩效：一是使用 iOS 或安卓设备在亚马逊卖家应用的主屏幕上选择“账户状况”；二是访问卖家平台中的“账户状况”页面：https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard?ref=ah_em_op “账户状况”页面会根据您在亚马逊商城销售商品所需达到的绩效指标和要遵守的政策显示您账户的表现情况。-- 下载 iOS 应用：https://itunes.apple.com/us/app/amazon-seller/id794141485 -- 下载安卓应用：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.sellermobile.android&hl=en_US是否想与志同道合的卖家共同商讨后续步骤？您可以在卖家平台 (https://sellercentral.amazon.com/forums/c/account-health) 中浏览数百个问答，或创建自己的问题。

此致卖家绩效团队Amazon.com

作者: 兰精灵 时间: 2022-1-2 16:28
可以申诉，应该是在配送订单之前，没有去除任何识别第三方直送商的装箱单、外包装或其他信息

作者: 柠檬不甜 时间: 2022-1-2 16:46
可以申诉回来。72小时内申诉！

作者: 看不见我 时间: 2022-1-2 19:32
这个可以申诉解决

作者: 解决各种问题 时间: 2022-1-2 20:01
这种非常简单，成功率百分之百

作者: 安安Ann 时间: 2022-1-2 21:48
这类违规我们也遇到过，处理都通过了，可以滴滴交流一下

作者: 加我加我加我 时间: 2022-1-3 17:23
我这有模板，你可以直接套进去的

作者: taozi-jason 时间: 2022-1-4 08:54
直接申诉就完事了。问题不大。有物流方面的问题请找我，

。物流，我是专业的

作者: 汤mua 时间: 2022-1-4 16:29
这个可以处理的写poa申诉欢迎咨询

作者: 涵涵小公子 时间: 2022-2-25 16:02
小姐姐，申诉过了吗？能否借阅您的申诉模板？

作者: Lin321 时间: 2022-9-6 11:53
你这个看着申诉的概率很大的，我也是说违反了直送政策，直接把店铺关了，邮件说的比你这个严重多了。我那个回来的概率，服务商反馈是很低的！
邮件如下：
Hello,

Your Amazon seller account has been deactivated in accordance with section 3 of Amazon's Business Solutions Agreement. Your listings have been removed.

Why did this happen?
We took this measure due to your violation of Amazon’s Seller Policies and Seller Code of Conduct https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801, and your violation of the Amazon Drop Shipping policy https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G201808410.

After 90 days following this notification, you may separately request a funds disbursement by contacting disbursement-appeals@amazon.com. We will conduct a separate investigation to evaluate your account. If we find that you have engaged in deceptive, fraudulent, or illegal activity; or have abused our systems or repeatedly violated our policies that protect our customers and selling partners, we may withhold some or all funds in your account.

You can view your account performance at https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard?reftag=email_suspend or select Account Health on the home screen of the Amazon Seller app on your iOS or Android device. The Account Health page shows how well your account is performing against the performance metrics and policies required to sell on Amazon.

We may not respond to further emails about this issue.
Sincerely, Amazon.com
Sincerely,
Seller Performance Team
Amazon.com
http://www.amazon.com

作者: 刘小六 时间: 2022-9-8 16:53

加我加我加我发表于 2022-1-3 17:23
我这有模板，你可以直接套进去的

今天也出现了这个问题，模板可以发我借鉴一下吗？

作者: rwyqsx 时间: 2022-9-8 17:17

刘小六发表于 2022-9-8 16:53
今天也出现了这个问题，模板可以发我借鉴一下吗？

有救回来的吗，今天问了服务商，说机会渺茫，有模板的可以发我一份吗

作者: Pan123456 时间: 2023-1-30 22:29

刘小六发表于 2022-9-8 16:53
今天也出现了这个问题，模板可以发我借鉴一下吗？

大哥有没有，转份给我

作者: Amazon--Andy 时间: 2023-2-20 16:53

加我加我加我发表于 2022-1-3 17:23
我这有模板，你可以直接套进去的

请问可以分享一下给我吗

作者: 点点的店 时间: 2023-5-19 12:05
联系下我需要解决

作者: 博航萧轩 时间: 2023-5-28 14:54

解决各种问题发表于 2022-1-2 20:01
这种非常简单，成功率百分之百

真的？帮我弄一下

欢迎光临创蓝论坛-亚马逊卖家交流和学习专业论坛 (https://bbs.ichuanglan.com/)