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标题: 寻找解决权利侵权的服务商 [打印本页]

作者: LH1995 时间: 2021-11-29 10:45
标题: 寻找解决权利侵权的服务商
我们的产品是在黑五前一天因为专利侵权被亚马逊下架，没有邮件也没有绩效通知只有一个投诉编号。亚马逊要求我们提供权利人授权信才能解封，但我们没有收到任何邮件，后台开case 也没有办法查到。有机会救回来吗？有靠谱的服务商可以介绍吗？

作者: LH1995 时间: 2021-11-29 10:46
以下为亚马逊回复的邮件

您好：

感谢您提交信息，以重新启售您的商品。我们审核了您的申诉，发现您没有提交要求的文件或提交的文件无效。请在您的行动计划中提供以下缺失的信息并重新提交给我们。

请提供以下文件之一，以证明您的商品是正品：
-- 由权利所有者直接出具的授权书或许可协议，证明您有权使用其知识产权。您可以在所收到的有关商品下架的邮件中找到权利所有者的联系信息。
-- 由权利所有者直接出具的发票，表明您的商品为原装商品，并且是直接从权利所有者处购买的。您可以在所收到的有关商品下架的邮件中找到权利所有者的联系信息。
-- 由权利所有者直接发送给亚马逊的撤销申请。您可以在所收到的有关商品下架的邮件中找到权利所有者的联系信息。

您的商品被错误停售？
如果您认为此操作有误，请告知我们原因。您的说明应就您的商品未侵犯该品牌的知识产权进行阐释，并包含上述证明商品为正品的文件。

作者: 李哈哈 时间: 2021-11-29 10:48
可以留意小尾巴联系即可，我们会帮您解决

作者: JC.T 时间: 2021-11-29 10:52
可以在供需市场发帖看看侵权可以申诉的

作者: clsw666@888 时间: 2021-11-29 10:54
如果有这方面需求，可以上供需市场发帖，按照链接发布正确板块https://bbs.ichuanglan.com/icl_supply/index&action=index

作者: 兰精灵 时间: 2021-11-29 10:55
申诉思路：第一部分：侵权原因说明，第一不论有意还是无意表明自己是无意侵权。第二说明无意侵权的原因，比如新来的员工不熟悉等等。第二部分：采取的行动，第一表名自己下架了所有侵权产品。第二表明自己已经向权利方致歉等。第三部分：预防措施，加强员工培训，上架前检查产品是否涉及侵权等。

作者: chendi22 时间: 2021-11-29 10:57
是专利侵权吧找个靠谱服务商处理一下吧

作者: LH1995 时间: 2021-11-29 10:57
Hello,

Thank you for submitting information to reactivate your listing. We reviewed your appeal and determined that you have not submitted required documents or the documents submitted are invalid. Please include the missing information listed below and resubmit in your plan of action.

Please provide any one of the below documents for proving authenticity of your listings:
-- A letter of authorization (LOA) or licensing agreement (LA) directly from the rights owner indicating that you are authorized to use their intellectual property. You can find the contact information of the rights owner in the listing deactivation communication you have received.
-- An invoice directly from rights owner to indicate that your products are original and are purchased from the rights owner directly. You can find the contact information of the rights owner in the listing deactivation communication you have received.
-- Retraction from the rights owner to be sent to Amazon directly. You can find the contact information of the rights owner in the listing deactivation communication you have received.

Has your listing been deactivated in error?
If you believe there has been an error, please tell us why. Your explanation should include an explanation for how your listing(s) have not violated the brand’s intellectual property along with documents mentioned above to support authenticity.

作者: 萌新一枚 时间: 2021-11-29 10:59
有授权书的吗，没有的话就是真实性侵权的几乎弄不回来的

作者: 申诉源头 时间: 2021-11-29 11:00
您好，这边看了下您的邮件，侵权目前还是好申诉的。请问现在还有编辑权限吗？有需要可以加我具体交流下

作者: 19850622595 时间: 2021-11-29 11:03
专业做帐号和链接侵权申诉，可以交流

作者: 阿大做申诉哦 时间: 2021-11-29 11:04

LH1995 发表于 2021-11-29 10:46
以下为亚马逊回复的邮件

您好：

请问朋友你的问题解决了吗？亚马逊乘风破浪多年，专业人高效率办事

作者: 一份耕耘 时间: 2021-11-29 11:06
对于卖家而言，在应对恶意投诉侵权的申诉过程中，必须注意以下几点：
1.态度诚恳，申诉信中要表示积极配合调查，分析listing被封的原因。
2.提供发票、授权、专利证书等相应的证据给亚马逊。
3.与品牌方联系，提供品牌方明确表示投诉的邮箱不属于他们的证明。
4..制定有效的改进方案，亮明态度，确保以后不会出现类似的事情。
V15037182253

作者: chuanglan88888 时间: 2021-11-29 11:11
有投诉编号可以查投诉人信息

作者: 喵星崽 时间: 2021-11-29 11:21
有朋友在做

作者: 亚马逊海盗 时间: 2021-11-29 11:45
发票，授权书有吗？没有的话找谁也·不好弄

作者: 看不见我 时间: 2021-11-29 13:24
没有邮件的难度是比较大的，链接有价值的话可以救回来

作者: Colorful. 时间: 2021-11-29 13:58
链接下架，很好处理的

作者: LH1995 时间: 2021-11-29 14:05

chuanglan88888 发表于 2021-11-29 11:11
有投诉编号可以查投诉人信息

请问有靠谱的服务商可以帮忙查投诉人信息吗？

目前最大的问题是我们都不知道是侵了谁的权，无从下手

亚马逊没有发任何邮件，我们后台开了各种中英文case 都得不到回复

作者: 阳 yyc15237 时间: 2021-11-29 14:10

LH1995 发表于 2021-11-29 10:46
以下为亚马逊回复的邮件

您好：

这种处理过，可以做联系帮你看下

作者: 安安Ann 时间: 2021-11-29 15:24
这种侵权处理过很多，通过率高，可以滴滴沟通帮你具体看一下

作者: 北冥有鲲 时间: 2021-11-29 17:17
链接被投诉专利侵权，版权，商标，假冒侵权，这些都是可以快速给你申诉回来的

作者: Peki 时间: 2021-11-29 17:43
可以救回来的有需要的+V chaoji6yisheng

作者: LH1995 时间: 2021-12-1 10:40

jiuan1409 发表于 2021-11-29 19:28
有申诉入口吗真实供应商开具的发票可以提供吗有需要可以联系

有申述入口，也有真实的发票

作者: 17351866957 时间: 2021-12-1 11:22
需要看下分析什么专利侵权，也可以查投诉人信息，没有处理的话可以联系

作者: 申诉顶尖美少女 时间: 2021-12-1 11:29
这种案例有很多成功的，可找专业人士帮你解决，比如我

作者: aaalllll 时间: 2021-12-1 14:33
可以留意小尾巴联系，解决过很多类似问题了。

作者: Peki 时间: 2021-12-1 14:39
18567061282

作者: 呆子不呆 时间: 2021-12-1 15:09
这种案例解决过很多了，留意一下小尾巴

作者: 默言 时间: 2021-12-1 17:25
找我找我，可以帮你解决，

作者: 一一冲鸭 时间: 2021-12-1 17:29
专利侵权和解

作者: 宇晴@yamaxu2021 时间: 2021-12-2 10:01
专利侵权是所有侵权案件中难度最大的，但是不用担心哈，我们的技术成熟，侵权申诉的成功率稳定。

作者: LH1995 时间: 2021-12-2 21:14

宇晴@yamaxu2021 发表于 2021-12-2 10:01
专利侵权是所有侵权案件中难度最大的，但是不用担心哈，我们的技术成熟，侵权申诉的成功率稳定。

我们刚刚查到了，确实是技术专利侵权

作者: amz谢xx 时间: 2021-12-4 10:18
我们是深圳坂田一手服务商处理过很多这种问题看我小尾巴加需要的话可以面谈

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