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标题: 十万火急！！球球了 [打印本页]

作者: 大桔 时间: 2021-11-29 10:12
标题: 十万火急！！球球了
想问问各位，客户下单产品有问题，然后我们创建多渠道配送给他补发一个。已经有在派送了，结果客户拿不到产品，Amazon just called me and the driver said they can’t deliver it to the lockersThey told me they can’t bring it to my house until the seller changes the delivery method so can you change the delivery to my home address
这是他在后台发的消息。所以我们卖家还能给他改地址吗？

作者: 柒悦 时间: 2021-11-29 10:21
已经生成的订单不可以的吧，而且买家的邮件是说修改配送方式啊，不是修改地址

作者: 小白本白 时间: 2021-11-29 10:26
说是不能送到家里, 让他自己去拿呗.
不乐意就给他点小优惠补偿一下.

作者: 楚地风二中 时间: 2021-11-29 10:37
如果不能换送货方式，只能邮件联系买家看能不能去取，要给适当优惠，不然肯定不乐意的

作者: 大桔 时间: 2021-11-29 14:15

柒悦发表于 2021-11-29 10:21
已经生成的订单不可以的吧，而且买家的邮件是说修改配送方式啊，不是修改地址

好的，感谢

作者: 大桔 时间: 2021-11-29 14:17

小白本白发表于 2021-11-29 10:26
说是不能送到家里, 让他自己去拿呗.
不乐意就给他点小优惠补偿一下.

好的谢谢

作者: 大桔 时间: 2021-11-29 14:18

楚地风二中发表于 2021-11-29 10:37
如果不能换送货方式，只能邮件联系买家看能不能去取，要给适当优惠，不然肯定不乐意的

谢谢答复

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