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标题: 跨境电商寻找海外仓服务需要注意的几个点，请勿踩坑 [打印本页]

作者: TOKOiug 时间: 2021-11-6 14:42
标题: 跨境电商寻找海外仓服务需要注意的几个点，请勿踩坑
新人报道，刚加入创蓝论坛，因为之前是做shopee货代的，对海外仓的一些操作流程有一些了解，今天想跟大家聊聊关于海外仓服务几个需要注意的点，希望各位卖家在跟海外仓合作时能够更顺心，更快处理好货物，不管是送FBA仓的时效也好，一件代发的出货速度也好，因为这些因素会直接影响店铺，或者是买家体验。初来乍到，码字不易，如果有说的不对的地方，希望各位大佬轻喷！！首先呀，在跟各海外仓服务商合作之前，最先要了解的，无非是对方海外仓基本的信息，包括具体位置，仓库面积，提供哪些服务，收费标准，处理效率，还有营业时间等等，在刚接触还不了解对方公司情况的时候，业务员多少会夸大其词跟你介绍，我们仓库多大多大，处理时效有多快多快，或者说全都是自己家建的海外仓等等，这个时候你更多的是要保持警惕，尝试着多跟业务员沟通，争取从中获取更多的关键信息，大家可以尝试从这几个方面入手

第一，如果业务员介绍说是自己家的海外仓，你可以要求对方给你提供一些海外仓对接群里面处理客户货物的聊天记录或者让他把群信息给你看，如果是自己的海外仓，那么很多时候海外工作人员反馈信息的速度会非常及时（这里会有一个影响因素，就是时差，如果是在欧美，或者拉美，因为时差原因，指令下达后，可能会隔几个小时才回复是正常的，这里要酌情考虑，不能一棒子打死了。）

第二，确认了对方是自己家海外仓以后呢，接下来就要了解一下对方家海外仓信息交互的问题，下发指令是邮件加表格的形式还是系统对接的，如果是用表格处理的话，这样针对一些大卖来说简直是灾难来的，因为的有的大卖一次性备货整柜，或者大批量备货的时候，做表格给到海外来操作将是一件非常头疼的事情，如果使用系统操作的话，就会简单很多了，这个因素各位大佬一定要考虑到。

第三，上面提到的系统对接问题更多针对是一些需要货物中转的卖家，那接下来要谈到的更多是针对需要一件代发的卖家，了解完上面的信息以后，还要问问对方，跟各大erp服务商的系统做对接，因为一件代发的卖家每天会产生很多的订单，如果需要手动去录入订单的信息的话（收件人名字，邮编，地址，联系电话。。。。。）也是件让人抓狂的事情，并且会很容易出错，会出现型号发错，或者订单信息出错导致客户收不到货的情况，或者颜色或者尺码不符，或者把A客户的货发给了B，如果有系统同步订单信息，那就会大大降低出错率了。

第四，说完了系统，那接下来要关注的一个点就是处理时效了，下达指令以后，具体的处理时效也是比较关键的，发出指令后对方的响应速度是否够迅速，经常会出现一种情况就是，订单产生了，库里也有货，货物就是发不出去，怎么催对接人，也只能得到一个回复就是，我再去催催的回复，直到订单被取消，货物也没发出去，买家急到抓心挠肺，订单状态就是一动不动。如果是因为之前没有考察好，到了出现这种情况再来安排货物转仓，那多半会被对方狠宰一笔，这会让你处于两难之地，你移也不是，不移也不是，移的话，会增加很多的费用，移仓费呀，人工费呀，仓租费呀，清点费呀，等等，不移的话，处理时效上不来，店铺受影响。

第五，了解完这些以后，还有一个至关重要的点就是，仓库的人员配置，和他们尾端合租的物流账号问题，比方说UPS，J&T,或者其他尾端账号的情况，尾端配送的费用是否比别家贵很多，快递员是否会上门提货，这些都是需要跟对方了解清楚的，因为这也直接关系到货物的安全，我也听过很多把客户的货搞丢了的。仓库那边那边说已经打包送出了。可就是迟迟不上网（没有更新物流信息），这无疑是货物已经丢失了，如果对方海外仓后端关系处理不好的话，会经常出现这种情况。

所以你在选择海外仓服务的时候，一定要特别关注这些点，那如果对方公司把以上这些都配置的比较完善了，至于价格，只要不是的高于市场太多，您也不必太过在意，毕竟在海外不比像在国内，很多事情都可以顺带帮忙就做了，在海外只要用人工去处理的，可能都是要请人来操作的，而且我了解到有些国家和地区每小时的人工费都非常高，如果有些收费在国内看来好像只是顺带一下的事情，从来不会涉及到收费，但是在海外每项好像都在明码标价的，也请你理解，因为对方可能投了很多资金和人工在处理你的货物。
那么关于海外仓的注意事项我们就先聊这么多，还是开头那句话，我也只是个新人，码字不易，有什么地方说的不准确或者不到位的地方，请各位大佬轻喷。如果有没有谈及的方面，也希望各位大佬能够积极补充，最后呢，希望大家都能找到合适的海外仓服务，也各位货代朋友和卖家朋友生意兴隆！！

作者: 美亚海外仓~ 时间: 2021-11-6 15:25
很详细，此次应有掌声。

作者: sungten 时间: 2021-11-6 16:35
文化人，值得学习

作者: suteng000 时间: 2021-11-6 17:11
支持一下，说的很好

作者: 13133813681 时间: 2021-11-6 18:09
6666666666

作者: V: Hainan-3743 时间: 2021-11-8 09:52
说得很好，赞一个！

作者: 谢某人的某天 时间: 2022-4-6 09:43
给大佬暖贴，顶一下

作者: 大阪开水 时间: 2022-4-7 15:27
写的很详细谢谢

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