创蓝论坛-亚马逊卖家交流和学习专业论坛

标题: 请问后台账户状况界面出现“ 现在与我联系” 。 [打印本页]

作者: colortag 时间: 2021-8-9 21:10
标题: 请问后台账户状况界面出现“ 现在与我联系” 。
请问后台账户状况界面出现 “请单击 “ 现在与我联系”按钮以便客户状况专员立即与您联系。”，是有啥问题吗？几个月前被投诉过二手货，之前没注意到有这个按钮，这两天突然察觉到这个按钮。看了其他国家站点，都没有这个的。这个不用管没事的吧？谢谢

作者: yingwugogo 时间: 2021-8-10 07:17
我也有个账号突然有这个，不知道什么东东？好像不能中文，只能英文联系。

作者: 19851820205 时间: 2021-8-10 09:12
看一下有没有申诉入口，按钮还是要点的，客服会和你沟通情况的，看有没有需要处理的，不然亚马逊直接发邮件通知你，也耽误正常运营

作者: colortag 时间: 2021-8-10 09:30

专业申诉大咖发表于 2021-8-10 08:41
商品状况买家投诉点进去看下是否申诉成功还有没有申诉入口

我是有一个二手货投诉，listing 没打算要了，，所以没有申诉，已经3个月了

作者: colortag 时间: 2021-8-10 09:32

19851820205 发表于 2021-8-10 09:12
看一下有没有申诉入口，按钮还是要点的，客服会和你沟通情况的，看有没有需要处理的，不然亚马逊直接发邮件 ...

我是有一个二手货投诉，因为 listing 没打算要了，，所以没有申诉，已经3个月了

作者: colortag 时间: 2021-8-10 09:34

yingwugogo 发表于 2021-8-10 07:17
我也有个账号突然有这个，不知道什么东东？好像不能中文，只能英文联系。

你也是被投诉过嘛

作者: 郭爽15158336279 时间: 2021-8-10 09:44
你先点击进去看一下沟通一下是什么情况看看客户是怎么说的

作者: yingwugogo 时间: 2021-8-10 09:53

colortag 发表于 2021-8-10 09:34
你也是被投诉过嘛

我的更冤。我是5月份被投诉版权侵权。联系投诉方撤诉成功了，账号这里没有任何侵权显示了。但是前几天之前的侵权又冒出来。个人认为是亚马逊的bug，因为这次绩效通知和邮箱没有收到任何邮件。问了客服和一些专业人士，告诉我先不要处理。就算最后账号出问题，也比较容易救回来。

作者: 19851820205 时间: 2021-8-10 11:15

colortag 发表于 2021-8-10 09:32
我是有一个二手货投诉，因为 listing 没打算要了，，所以没有申诉，已经3个月了

不申诉，要把链接删除，和客服确认，不然对账号有影响

作者: colortag 时间: 2021-8-10 12:05

19851820205 发表于 2021-8-10 11:15
不申诉，要把链接删除，和客服确认，不然对账号有影响

之前问过好多人，都说，如果listing不要了，可以不申诉，只要没有再被投诉就没事。已经过去3个多月了，账户也一直没事，只是这两天突然出现这个按钮，不知道啥情况

作者: yingwugogo 时间: 2021-8-10 12:19

专业申诉大咖发表于 2021-8-10 10:10
开case找客服问问啊

问了客服，客服告诉我是没事，说有很多卖家遇到这种情况

作者: 19851820205 时间: 2021-8-10 15:30

colortag 发表于 2021-8-10 12:05
之前问过好多人，都说，如果listing不要了，可以不申诉，只要没有再被投诉就没事。已经过去3个多月了， ...

没有申诉入口，只有警告标志，过段时间会消失，但是有申诉入口又没有任何操作，对账号肯定有影响的，就看亚马逊什么时候扫到

作者: pige 时间: 2022-3-24 00:24
楼主处理了吗？最近也出现了这个按钮

欢迎光临创蓝论坛-亚马逊卖家交流和学习专业论坛 (https://bbs.ichuanglan.com/)