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标题: 客户发来退货请求 [打印本页]

作者: penny1 时间: 2016-2-29 10:17
标题: 客户发来退货请求
东西已经给客户寄出了但是今天收到一个客户的退货请求我该怎么操作直接同意给他退款吗？

作者: marvin 时间: 2016-2-29 10:32
这样的情况难搞，可否拦截？或者叫客户拒收。反正这样的情况特烦，不贵的话直接退吧

作者: penny1 时间: 2016-2-29 10:50

marvin 发表于 2016-2-29 10:32
这样的情况难搞，可否拦截？或者叫客户拒收。反正这样的情况特烦，不贵的话直接退吧

是觉得很烦客户已经收到了退货申请拍了图片说是不需要了我是直接操作批准退货申请吗？

作者: marvin 时间: 2016-2-29 10:56

penny1 发表于 2016-2-29 10:50
是觉得很烦客户已经收到了退货申请拍了图片说是不需要了我是直接操作批准退货申请吗？

这个若已收到的话，价值高的可以尝试退部分，具体比例自己拿捏。便宜的话直接退，顺便索取下好评

作者: sheila-ydt 时间: 2016-2-29 11:36
可以退我们仓库的

作者: NBK-MAG 时间: 2016-9-27 11:52
只有一个，货值不大，就直接退款吧。
原因选择买家取消，货不要了，给客户邮件说送给他算了。

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