创蓝论坛-亚马逊卖家交流和学习专业论坛

标题: 如果成功要求亚马逊移除不符合规定的差评，亚马逊会发邮件通知给留评的客户吗？ [打印本页]

作者: crystal金瑞祥 时间: 2016-2-25 16:16
标题: 如果成功要求亚马逊移除不符合规定的差评，亚马逊会发邮件通知给留评的客户吗？
如题，如果成功要求亚马逊移除不符合规定的差评，亚马逊会发邮件通知给留评的客户吗？

最近，我们店铺里有一个客户由于对产品不是很满意，在feedback里面留下了一个中评，内容全是关于产品的，没有涉及到客服服务。按照亚马逊的移除差评的规定，这个评价应该是可以让亚马逊移除的。但是一旦移除了这个中评，亚马逊那边会通知客户吗？求大神指点。因为，要是通知到了客户，客户还是不满意，一定会去listing里的review里给个中评，给店铺带来的效果还不是一样的。

求大神，谢谢！

作者: 创蓝商务 时间: 2016-2-25 16:28
如果成功移除，亚马逊的确会发送通知给买家，但是像你说的这么较真的客户倒真的比较少见。

作者: crystal金瑞祥 时间: 2016-2-25 17:34

创蓝商务发表于 2016-2-25 16:28
如果成功移除，亚马逊的确会发送通知给买家，但是像你说的这么较真的客户倒真的比较少见。

哦，这样啊，好把。但是有风险就是了。碰上较真的客户。

作者: JohnnyDing 时间: 2016-2-25 17:35
你不要那么急去移除中评，过一两天再移除。那个时候客户一方面气消了点，另一方面可能没那么关注了。这样稳妥一点，就像楼上说的一般不会有那么较真的客户。

作者: crystal金瑞祥 时间: 2016-2-25 17:58

JohnnyDing 发表于 2016-2-25 17:35
你不要那么急去移除中评，过一两天再移除。那个时候客户一方面气消了点，另一方面可能没那么关注了。这样稳 ...

哦哦，是的。我也在想，不能那样快移除差评。等下那边人家气都没消除，不好的。要求那边移除中差评有时间限制吗？比如说过了一个月，上个月的差评就不能消除。

作者: 魔羯座先森 时间: 2016-2-25 18:39
你不用那么过敏啦

作者: JohnnyDing 时间: 2016-2-26 11:37

crystal金瑞祥发表于 2016-2-25 17:58
哦哦，是的。我也在想，不能那样快移除差评。等下那边人家气都没消除，不好的。要求那边移除中差评有时间 ...

客户留评价之后，60天之内可以移除

作者: crystal金瑞祥 时间: 2016-2-26 14:46

JohnnyDing 发表于 2016-2-26 11:37
客户留评价之后，60天之内可以移除

嗯嗯，好的，谢谢

作者: crystal金瑞祥 时间: 2016-2-26 14:47

魔羯座先森发表于 2016-2-25 18:39
你不用那么过敏啦

好的，

作者: 魔羯座先森 时间: 2016-2-27 15:56

crystal金瑞祥发表于 2016-2-26 14:47
好的，

不客气

欢迎光临创蓝论坛-亚马逊卖家交流和学习专业论坛 (https://bbs.ichuanglan.com/)