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标题: 自从得了一个差评，销量下降了好多 [打印本页]

作者: Rebecca.lcy 时间: 2016-2-24 10:04
标题: 自从得了一个差评，销量下降了好多
我的店总共也才十几个反馈，自从得了一个差评，销量下降了好多，本来有三个的，一个买家移除了，一个亚马逊移除了，还有一个无论怎么联系买家都不回复，心塞啊！还有前台的review，真是，用得好的懒得评，用了有问题的倒是评得很勤快，有两个差评review联系买家移除了，还剩四个，真是卖家难，难于上青天啊！

作者: 谢耳朵baby 时间: 2016-2-24 10:20
你们店铺的那个差评是关于什么的呀

作者: Jakobchen 时间: 2016-2-24 10:34
没在我这买的给我留review差评才气人！

作者: Rebecca.lcy 时间: 2016-2-24 10:48

谢耳朵baby 发表于 2016-2-24 10:20
你们店铺的那个差评是关于什么的呀

产品，每一句都是，更气人的是，他都写了后来自己搞搞就非常好用了，他觉得那是他的功劳，而不是我的产品质量没问题，所以我说什么都不鸟我

作者: 谢耳朵baby 时间: 2016-2-24 10:53

Rebecca.lcy 发表于 2016-2-24 10:48
产品，每一句都是，更气人的是，他都写了后来自己搞搞就非常好用了，他觉得那是他的功劳，而不是我的产品 ...

这个纯产品评论的 feedback 是可以联系亚马逊帮你移除的，我移过，你发邮件就说这个feedback就是产品的feedback ，希望他们能理解并帮你移除。

试一下呀

作者: Rebecca.lcy 时间: 2016-2-24 14:39

谢耳朵baby 发表于 2016-2-24 10:53
这个纯产品评论的 feedback 是可以联系亚马逊帮你移除的，我移过，你发邮件就说这个feedback就是产品的fe ...

好吧，试试看，而且买家也说他改了一下他的机器的参数就非常好用了，说不定是他机器的问题呢

作者: 谢耳朵baby 时间: 2016-2-24 14:45

Rebecca.lcy 发表于 2016-2-24 14:39
好吧，试试看，而且买家也说他改了一下他的机器的参数就非常好用了，说不定是他机器的问题呢

对呀，所以委婉地跟他商量一下吧，毕竟他们是上帝

作者: 谢耳朵baby 时间: 2016-2-24 15:00

Jakobchen 发表于 2016-2-24 10:34
没在我这买的给我留review差评才气人！

是不是你被跟卖了哦？？买家买了跟卖者的产品，却把review差评留给了你

作者: 亚马逊好评推广 时间: 2016-2-24 15:03
hi
您好啊！我们公司目前推出全新的amazon review推广服务，可以帮您稀释差评，是真实的买家，真实的交易，真实的测评，完全符合亚马逊规章。
公司网站：www.sellerisland.com?spi=300000010&ch
详情咨询QQ：2722490136

作者: Jakobchen 时间: 2016-2-24 15:08

谢耳朵baby 发表于 2016-2-24 15:00
是不是你被跟卖了哦？？买家买了跟卖者的产品，却把review差评留给了你

么有跟卖，但有别家卖一样的，吃了个哑巴亏

作者: 谢耳朵baby 时间: 2016-2-24 15:10

Jakobchen 发表于 2016-2-24 15:08
么有跟卖，但有别家卖一样的，吃了个哑巴亏

好吧，那这个买家也是够可以的

作者: Rebecca.lcy 时间: 2016-2-24 19:28

谢耳朵baby 发表于 2016-2-24 10:53
这个纯产品评论的 feedback 是可以联系亚马逊帮你移除的，我移过，你发邮件就说这个feedback就是产品的fe ...

感谢啊，没想到邮件刚发出去没几分钟，差评就移除了，之前一直以为只要写的feedback都是关于产品的就移除不了呢，没想到这么容易就移除了，看来移除feedback也不是特别难，最难的还是review

作者: 易梦中人 时间: 2016-2-24 20:39
移除差评跟亚马逊怎么联系？

作者: a359738461 时间: 2016-2-25 00:20
请问发到哪里移除呢？用英文还是中文啊？

作者: 谢耳朵baby 时间: 2016-2-25 09:06

Rebecca.lcy 发表于 2016-2-24 19:28
感谢啊，没想到邮件刚发出去没几分钟，差评就移除了，之前一直以为只要写的feedback都是关于产品的就移除 ...

对呀，移掉了就好，亚马逊一般不会帮我们移除review，而且有时连买家都联系不上

作者: 谢耳朵baby 时间: 2016-2-25 09:09

a359738461 发表于 2016-2-25 00:20
请问发到哪里移除呢？用英文还是中文啊？

移除feedback可以通过 seller support 联系他们，给他们写邮件，肯定是用英文呀

作者: 谢耳朵baby 时间: 2016-2-25 09:10

易梦中人发表于 2016-2-24 20:39
移除差评跟亚马逊怎么联系？

移除feedback可以通过 seller support 联系他们，给他们写邮件

作者: 创蓝商务 时间: 2016-2-25 09:59

易梦中人发表于 2016-2-24 20:39
移除差评跟亚马逊怎么联系？

移除Feedback参考下这篇帖子： https://bbs.ichuanglan.com/thread-8936-1-1.html

作者: Rebecca.lcy 时间: 2016-2-26 09:15

易梦中人发表于 2016-2-24 20:39
移除差评跟亚马逊怎么联系？

help, contact us, selling on amazon, customers and orders, 输入单号，选第一个feedback remove request，选择相应的理由，在框框里写邮件

作者: Rebecca.lcy 时间: 2016-2-26 09:17

a359738461 发表于 2016-2-25 00:20
请问发到哪里移除呢？用英文还是中文啊？

还是写英文吧，我一开始写中文，根本发不出去，而且中国的亚马逊客服没有美国的有经验，一点办事能力都没有，经常一遇到不懂怎么弄的问题就抛给美国那边，我现在无论写什么都是写英文，中国客服太让人失望了

作者: 壮志凌云庄小生 时间: 2016-2-26 10:21
差评，negative Review 楼主能消除？这样客户他不会觉得你在骚扰他么

作者: Rebecca.lcy 时间: 2016-2-26 12:22

壮志凌云庄小生发表于 2016-2-26 10:21
差评，negative Review 楼主能消除？这样客户他不会觉得你在骚扰他么

怎么会呢？顾客花钱买了东西，也不想白白浪费钱啊，肯定也想有什么解决办法的。看到我的道歉信以及处理质量问题的办法，买的东西又能用了，自然开心就移除了，解决不了的质量问题只好退款了

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