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标题: 收到客人说显示发货了，但是还没收到货。怎么解决？ [打印本页]

作者: vily 时间: 2016-2-19 14:24
标题: 收到客人说显示发货了，但是还没收到货。怎么解决？
问题如标题。主要是怕客户给差评。

客人给的信件内容如下。

------------- Begin message -------------

This item has not been received. It shows that it was shipped and I have not received it.

------------- End message -------------

作者: 殿堂级 时间: 2016-2-19 14:37
那就回复給客人说再等等。。物流时效的问题..

作者: 1621191586 时间: 2016-2-19 15:17
自己查一下物流信息呗， FBA 的话单后在你邮箱里能找到自己发货的话你肯定也知道单号咯，看看是什么情况

作者: 创蓝商务 时间: 2016-2-19 17:35
楼上说的很到位。

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