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标题: REVIEW [打印本页]

作者: 810903442 时间: 2016-2-18 12:02
标题: REVIEW
客户留了个3星REVIEW，可以给他发邮件说产品质量我们正在改善，能否给个好评呢？
以后到我们店铺买东西的时候可以给优惠。

作者: 殿堂级 时间: 2016-2-18 12:24
不可以。。你用优惠这些诱惑客户修改评价，亚马逊是不允许的。

作者: 810903442 时间: 2016-2-18 13:32
哦，那我可以做些什么呢？还是就让这3星的REVIEW放在那里？

作者: Ruirui 时间: 2016-2-18 14:50
找到留3星的顾客~和他好好沟通~退款什么的~应该可以让他自己删除~我这边之前有好几个1分的，也删除了~不过这也要看你的运气~看那个顾客好不好说话~

作者: 810903442 时间: 2016-2-18 15:30
用亚马逊的邮箱沟通吗？
跟他说，我这边可以退款给你，然后你可不可以删除下你的REVIEW?

作者: 创蓝商务 时间: 2016-2-18 16:18

810903442 发表于 2016-2-18 15:30
用亚马逊的邮箱沟通吗？
跟他说，我这边可以退款给你，然后你可不可以删除下你的REVIEW?

就用亚马逊的邮箱沟通，用其他邮箱会被拦截。
建议沟通的时候尽量使用委婉一点的表述，太直接了可能会被亚马逊认为你是在利诱客户。

作者: 810903442 时间: 2016-2-19 09:32
可以跟他们说，非常抱歉影响了你的购物体验，我能否退款给你，然后你移除下你的REVIEW吗？？

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