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标题: 急急急，关于库存不够的问题 [打印本页]

作者: 一点点 时间: 2016-1-21 11:08
标题: 急急急，关于库存不够的问题
刚刚有客人下了几十个订单，但是我们自发货库存没有那么多，得一周以后才能有，怎样处理比较好？让客户取消订单？等有货了再联系他，还是让他等着啊？

作者: summerlily 时间: 2016-1-21 11:15
他买的是什么

作者: AdOnCn 时间: 2016-1-21 11:18
先和客户说明情况，说全部货好要一周后才有
如果想要全部的，得多等待一周

或者

就只买现有并发货

让客户自己选择，只要说明情况就好！

作者: yeyeye 时间: 2016-1-21 11:20
能发的发一批。剩下的给客户写信说完几天发货可以不。不可以请取消订单。不回的你可以先确认发货，物流单打出来。填上跟踪号。等货到了发出去就行了、

作者: 创蓝商务 时间: 2016-1-21 11:28
本帖最后由创蓝商务于 2016-1-21 11:30 编辑

设置的handing time 是多久？如果超过handing time 发货，会计入到到延迟发货率。建议最好跟客户说明情况，好好沟通下。

作者: 侧面 时间: 2016-1-21 11:28
先发货，然后也一边把剩下的也发过去，到时候客户找你说少发了，你就跟客户说我们马上补发给你，

作者: 魔羯座先森 时间: 2016-1-21 13:26
跟客户协商下，想必可以理解。

作者: 一点点 时间: 2016-1-22 11:24

魔羯座先森发表于 2016-1-21 13:26
跟客户协商下，想必可以理解。

我和客户协商好了，过几天发货，但是亚马逊后台要求明天就得发货了，我可以点发货，订单号提供出来，但是先不发货吗?这算不算违规啊？

作者: 一点点 时间: 2016-1-22 11:26

创蓝商务发表于 2016-1-21 11:28
设置的handing time 是多久？如果超过handing time 发货，会计入到到延迟发货率。建议最好跟客户说明情况， ...

我和客户协商好了，过几天发货，但是亚马逊后台要求明天就得发货了，我可以点发货，订单号提供出来，但是先不发货吗?这算不算违规啊？

作者: 一点点 时间: 2016-1-22 11:26

AdOnCn 发表于 2016-1-21 11:18
先和客户说明情况，说全部货好要一周后才有
如果想要全部的，得多等待一周

我和客户协商好了，过几天发货，但是亚马逊后台要求明天就得发货了，我可以点发货，订单号提供出来，但是先不发货吗?这算不算违规啊？

作者: 一点点 时间: 2016-1-22 11:26

yeyeye 发表于 2016-1-21 11:20
能发的发一批。剩下的给客户写信说完几天发货可以不。不可以请取消订单。不回的你可以先确认发货，物流单 ...

我和客户协商好了，过几天发货，但是亚马逊后台要求明天就得发货了，我可以点发货，订单号提供出来，但是先不发货吗?这算不算违规啊？

作者: yeyeye 时间: 2016-1-22 11:52

一点点发表于 2016-1-22 11:26
我和客户协商好了，过几天发货，但是亚马逊后台要求明天就得发货了，我可以点发货，订单号提供出来，但是 ...

有可能哦我只是说有可能被警告虚假发货，不过只是有可能，几率不是很大，反正我经常这么干。至今没啥事儿。总缺货也没办法

作者: 魔羯座先森 时间: 2016-1-22 13:28

一点点发表于 2016-1-22 11:24
我和客户协商好了，过几天发货，但是亚马逊后台要求明天就得发货了，我可以点发货，订单号提供出来，但是 ...

客户不投诉你就3没问题

作者: 创蓝商务 时间: 2016-1-22 18:34

一点点发表于 2016-1-22 11:26
我和客户协商好了，过几天发货，但是亚马逊后台要求明天就得发货了，我可以点发货，订单号提供出来，但是 ...

如果被亚马逊抽查到跟踪不到具体的物流信息，会影响有效追踪率指标。

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