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标题: 客户给留了一个1星reviewer！ [打印本页]

作者: Elisa0503 时间: 2016-1-18 14:31
标题: 客户给留了一个1星reviewer！
今天看产品的时候突然发现了这个

verified purchase意思是确实在我这下单买了这个产品吗？
但是我找不到他的单，求大家帮忙这个要怎么联系到这个客户？
本来就卖的不好的产品，被这样弄一下就更惨了

作者: ifans88 时间: 2016-1-18 14:39
是的，确实在你这买了。只不过留的名字不一定是客户的真实名字。所以找不到他的订单很正常。只能comment了，不过一般都没什么作用的。多增加好评吧。我最近也被好几个这样的客户搞的烦死。。。。。。

作者: Jakobchen 时间: 2016-1-18 15:30
亚马逊的bug啊！一个没在我这里买的给我留个一星的review，竟然是合规的？！

作者: Elisa0503 时间: 2016-1-19 09:49

ifans88 发表于 2016-1-18 14:39
是的，确实在你这买了。只不过留的名字不一定是客户的真实名字。所以找不到他的订单很正常。只能comment ...

后来找到了，我是按照产品的ASIN搜索出来的，找了客户但是客户不理我

作者: Elisa0503 时间: 2016-1-19 09:50

Jakobchen 发表于 2016-1-18 15:30
亚马逊的bug啊！一个没在我这里买的给我留个一星的review，竟然是合规的？！

没办法，亚马逊感觉都不顾我们卖家的死活了。。。

作者: union小羊 时间: 2016-1-19 10:05
我也是收到了一个这样的review！！！他说少了配件，我擦，少了配件你跟我要啊！！一边说少了螺丝，一边说这个东西他超级喜欢！那尼玛给个1星是什么鬼！我联系他让说补发配件，根本不鸟人呀

作者: yqff818 时间: 2016-1-19 10:15
惯坏了，这些客户根本就不想好好解决问题

作者: ifans88 时间: 2016-1-19 11:00

Jakobchen 发表于 2016-1-18 15:30
亚马逊的bug啊！一个没在我这里买的给我留个一星的review，竟然是合规的？！

坑爹。。。。。

作者: ifans88 时间: 2016-1-19 11:00

Elisa0503 发表于 2016-1-19 09:49
后来找到了，我是按照产品的ASIN搜索出来的，找了客户但是客户不理我

什么样的人都有的。。。。。

作者: ifans88 时间: 2016-1-19 11:01

Elisa0503 发表于 2016-1-19 09:50
没办法，亚马逊感觉都不顾我们卖家的死活了。。。

亚马逊坐着收钱就行。。。

作者: ifans88 时间: 2016-1-19 11:01

union小羊发表于 2016-1-19 10:05
我也是收到了一个这样的review！！！他说少了配件，我擦，少了配件你跟我要啊！！一边说少了螺丝，一边说这 ...

是的，根本不和你沟通，就来个1星差评，都TM什么人呀。。。。。

作者: Elisa0503 时间: 2016-1-19 17:10

union小羊发表于 2016-1-19 10:05
我也是收到了一个这样的review！！！他说少了配件，我擦，少了配件你跟我要啊！！一边说少了螺丝，一边说这 ...

我联系了也没人鸟

作者: Beer 时间: 2016-3-30 14:58
me too，被一个很专业的差评师给了个1星review，而且我的产品被她首个review。我也是欲哭无泪

作者: Elisa0503 时间: 2016-3-31 08:41

Beer 发表于 2016-3-30 14:58
me too，被一个很专业的差评师给了个1星review，而且我的产品被她首个review。我也是欲哭无泪

联系下看看能不能帮你删除了，是在不删了也没办法，争取多弄一些好评来

作者: Beer 时间: 2016-3-31 10:56

Elisa0503 发表于 2016-3-31 08:41
联系下看看能不能帮你删除了，是在不删了也没办法，争取多弄一些好评来

没人鸟我，那天估计心情不好，同一天给我，还有其他的卖家都是留了一星。她娘娘的

作者: koken 时间: 2016-3-31 10:57

Beer 发表于 2016-3-30 14:58
me too，被一个很专业的差评师给了个1星review，而且我的产品被她首个review。我也是欲哭无泪

我也是，从此那款产品再也没有卖出去过。我联系了很多次都没有回应

作者: Beer 时间: 2016-3-31 11:00

koken 发表于 2016-3-31 10:57
我也是，从此那款产品再也没有卖出去过。我联系了很多次都没有回应

我还有库存放在FBA仓库，我现在不知道该咋整了

作者: koken 时间: 2016-3-31 11:04

Beer 发表于 2016-3-31 11:00
我还有库存放在FBA仓库，我现在不知道该咋整了

低价卖出去，或者找reviewer刷回来。

作者: Beer 时间: 2016-3-31 11:13

koken 发表于 2016-3-31 11:04
低价卖出去，或者找reviewer刷回来。

找review也难啊。我之前发了N多封，免费都没有人来回我

，宝宝心塞

作者: koken 时间: 2016-3-31 11:19

Beer 发表于 2016-3-31 11:13
找review也难啊。我之前发了N多封，免费都没有人来回我，宝宝心塞

继续发，总会有人愿意的。

作者: koken 时间: 2016-3-31 11:20

Beer 发表于 2016-3-31 11:13
找review也难啊。我之前发了N多封，免费都没有人来回我，宝宝心塞

继续发，总会有人愿意的。

作者: 抽风的小女子 时间: 2016-3-31 11:36
有没有觉得老外都是很奇葩的，明明不是产品的问题，有时候只是不合适他的东西，一边说产品好一边又不给好评，完全沟通不了，遇到这种人只能认栽了

作者: Sugar 时间: 2016-3-31 16:14
打电话给客户沟通啊

作者: Elisa0503 时间: 2016-4-1 10:08

Beer 发表于 2016-3-31 10:56
没人鸟我，那天估计心情不好，同一天给我，还有其他的卖家都是留了一星。她娘娘的

我去，这个top review也太没素质了吧

作者: Elisa0503 时间: 2016-4-1 10:12

抽风的小女子发表于 2016-3-31 11:36
有没有觉得老外都是很奇葩的，明明不是产品的问题，有时候只是不合适他的东西，一边说产品好一边又不给好评 ...

这样的老外确实也有，只能不断联系了

作者: Elisa0503 时间: 2016-4-1 10:13

Sugar 发表于 2016-3-31 16:14
打电话给客户沟通啊

没留号码。。。。

作者: kevin20160315 时间: 2016-4-1 10:16

抽风的小女子发表于 2016-3-31 11:36
有没有觉得老外都是很奇葩的，明明不是产品的问题，有时候只是不合适他的东西，一边说产品好一边又不给好评 ...

问题是这种差评也去不掉啊。。。。。。。

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