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标题: 请问退款还能拿回来吗 [打印本页]

作者: Jakobchen 时间: 2016-1-16 09:57
标题: 请问退款还能拿回来吗
一个买家之前没收到货，已经到了承运期，所以我给他退款了。
今天他说收到货了，问我怎么把钱退给我，请问大家是怎么操作的啊？
是不是叫他再下个单子呢？
谢谢！

作者: seanxxoo 时间: 2016-1-16 10:03
我以前也遇到过，亚马逊提示让客户联系

If the buyer receives their order, please advise them to contact us at buyer-guarantee@amazon.com to withdraw the claim.

作者: radvvv 时间: 2016-1-16 10:04
这客人还挺实诚的。。我们收到的说没收到货的，从来都是没下文了的。。重新下单单号也填一样的？

作者: Jakobchen 时间: 2016-1-16 10:18

seanxxoo 发表于 2016-1-16 10:03
我以前也遇到过，亚马逊提示让客户联系

If the buyer receives their order, please advise them to con ...

谢谢。但是他没有给我A-Z或者差评。你说的这个是买家在亚马逊开了A-Z的吧？

作者: Jakobchen 时间: 2016-1-16 10:20

radvvv 发表于 2016-1-16 10:04
这客人还挺实诚的。。我们收到的说没收到货的，从来都是没下文了的。。重新下单单号也填一样的？

今天碰到2个买家都是说要给我还钱的。。单号可以不用填也可以直接发货吧，然后叫他确认收货？一两个没有追踪记录应该问题不大吧

作者: Jakobchen 时间: 2016-1-16 11:05
已经开case，亚马逊客服回复，可以重新把钱打给我，谢谢楼上两位。

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