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标题: 自发货，总有客人说收不到货，怎么办啊？ [打印本页]

作者: 张志远 时间: 2021-4-27 11:37
标题: 自发货，总有客人说收不到货，怎么办啊？
因为做的是自发货，发的主要是DHL和UPS，有些订单，明明显示签收了，但还是受到客人的邮件，甚至索赔，说没收到货。现在要不就直接退款，要不就重新补发，很少能找货包裹的。现在这个问题真的困扰我，出了改发FBA之外，好像找不到什么办法了......

作者: 张志远 时间: 2021-4-27 14:13

糖糖4口发表于 2021-4-27 13:51
美站的嘛
如果是就正常啊，UPS，Fedex有时候容易丢件
就是有些派送员不管谁签收的，或者直接放门口就走了 ...

嗯是美国站的

作者: 薄荷微凉 时间: 2021-4-27 16:40
换个快递，TNT，可以查得到签收证明

作者: 张志远 时间: 2021-4-28 10:22
好以后试试谢谢

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