创蓝论坛-亚马逊卖家交流和学习专业论坛

标题: 账号申诉 [打印本页]

作者: tttan 时间: 2021-3-30 11:35
标题: 账号申诉
去年账号因为外观侵权，店铺停售了，申诉一次没成功。一直放着了，现在申诉还有成功的机会吗？

作者: 看我签名 时间: 2021-3-30 14:20
可以的，这边可以处理，时间不是问题，能帮你救回

作者: 川南亦北 时间: 2021-3-30 14:21
只要还有申诉入口就可以申诉的需要可以了解了解

作者: biu~biu 时间: 2021-3-30 14:35
这么久了，找个专业人士问下吧

作者: 百灵鸟申诉 时间: 2021-3-30 14:35
可以私聊下，看下店铺综合情况

作者: chuanglan66 时间: 2021-3-30 14:36
邮件还找得到么

作者: Adette 时间: 2021-3-30 15:05
邮件还有吗，申诉入口还在就可以申诉

作者: 贾季锋 时间: 2021-3-30 15:06
可以的只要申诉入口在的话自己提交不过的话也可以去找服务商代过

作者: 加冰爸爸 时间: 2021-3-30 15:16
找官方合作的帮你做，别给坑了

作者: 百灵鸟申诉Feng 时间: 2021-3-30 16:09
是有机会申诉的，看一下具体的情况

作者: Alex2069 时间: 2021-3-30 16:15
还有申诉入口吗？还是只想出款？

作者: 粉红豹13342955979 时间: 2021-3-30 16:19
有收到邮件吗，要看下拒死没有哦

作者: q2227963096 时间: 2021-3-30 17:39
只要有申诉按钮就可以申诉

作者: ymxlaotang 时间: 2021-3-31 16:27
只有一次没问题的

作者: 跨境磊叔 时间: 2021-3-31 17:03
侵权的申诉也不算太难，建议给邮件看看，综合评估。
很多卖家自己申诉不得要领，最终多次申诉无果甚至拒死了，就会很难受。
经验告诉我，每一次申诉机会都非常宝贵，如果你一直没有说到重点，到后面亚马逊可能就不回复了的。

作者: tttan 时间: 2021-4-1 10:21

惋惜x 发表于 2021-3-31 17:34
可以申诉的，这个我帮忙处理过，你邮件发给我看一下，我告诉你怎么操作

这是最新的亚马逊回复，和之前一样，两封行动计划都不行，麻烦你帮我看看。

你好：

感谢您提交行动计划。我们审核了您的申诉，但目前这些信息不足以重新激活您的账户，因为其中缺少以下信息。请在您的行动计划中提供以下缺失的信息：
-- 详细说明导致侵权的根本原因。
-- 详细说明您为解决此侵权问题所采取的措施。
-- 详细说明您为杜绝今后出现此类侵权情况所采取的措施。
-- 详细说明您认为出现错误的原因。

请提供以下一项文件，以证明您的商品是正品：
-- 由权利所有者出具的授权书 (LOA) 或许可协议 (LA)，证明您有权使用其知识产权。您可以在收到的有关商品下架的邮件中找到权利所有者的联系信息。

您的账户被错误停用？
如果您认为您的商品被错误下架，请告知我们原因。您的说明应包括您的账户为何没有侵犯该品牌的知识产权，以及上述证明商品为正品的文件。

作者: tttan 时间: 2021-4-1 10:22

惋惜x 发表于 2021-3-31 17:34
可以申诉的，这个我帮忙处理过，你邮件发给我看一下，我告诉你怎么操作

作者: tttan 时间: 2021-4-1 10:27

墨婷跨境-Amber 发表于 2021-3-30 17:30
肯定有机会啊！外观侵权的不论是专利还是大牌都可以把账号申诉回来的，你这才申诉到哪儿，就申诉一次，后面 ...

能指点一二吗，写了两份行动计划，回的是

你好：

感谢您提交行动计划。我们审核了您的申诉，但目前这些信息不足以重新激活您的账户，因为其中缺少以下信息。请在您的行动计划中提供以下缺失的信息：
-- 详细说明导致侵权的根本原因。
-- 详细说明您为解决此侵权问题所采取的措施。
-- 详细说明您为杜绝今后出现此类侵权情况所采取的措施。
-- 详细说明您认为出现错误的原因。

请提供以下一项文件，以证明您的商品是正品：
-- 由权利所有者出具的授权书 (LOA) 或许可协议 (LA)，证明您有权使用其知识产权。您可以在收到的有关商品下架的邮件中找到权利所有者的联系信息。

您的账户被错误停用？
如果您认为您的商品被错误下架，请告知我们原因。您的说明应包括您的账户为何没有侵犯该品牌的知识产权，以及上述证明商品为正品的文件。

欢迎光临创蓝论坛-亚马逊卖家交流和学习专业论坛 (https://bbs.ichuanglan.com/)