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标题: 客人发起了A-to-Z，要我提供shipping lable，， [打印本页]

作者: sherrymilk 时间: 2015-12-18 15:12
标题: 客人发起了A-to-Z，要我提供shipping lable，，
最近碰到客人发起了A-to-Z,说是我们的东西有问题，我就说要不给你换一个新的吧，他同意了，但是要我也把shipping lable也一起发给他，他好把之前的那个寄回，但是我找了好久，真的不知道要去哪里给他弄到这个shipping lable。我只知道如果是发起了return request的话， authorize request 就可以生成lable的，请问大神们，在A-to-Z claims 里要怎样给他生成shipping lable啊？

作者: iGREY 时间: 2015-12-18 15:25
是啊一般申请return request，然后authorized才会用lable。如果价值低，就让他不要寄回来了呗。让他取消A-Z是关键。

作者: 四方易达 时间: 2015-12-18 15:27
他和你要shipping lable
意思是他不想付运费
您可以把货寄到我们的加州仓库

作者: sherrymilk 时间: 2015-12-18 15:46

iGREY 发表于 2015-12-18 15:25
是啊一般申请return request，然后authorized才会用lable。如果价值低，就让他不要寄回来了呗。让他取消A- ...

就是啊，不过我有和他说过运费我们出，我们在美国有同事，我让他自己去寄，寄完了给我看收据，我给他返运费，不过头疼的就是他硬是要shipping lable。

作者: nickyshao 时间: 2015-12-18 17:15
你让他发起return request 啊

作者: 创蓝商务 时间: 2015-12-18 22:05
建议先让客户取消A_Z纠纷，发起 authorize request让亚马逊生成，否则需要提供shipping lable很麻烦。

作者: sherrymilk 时间: 2015-12-25 16:04

创蓝商务发表于 2015-12-18 22:05
建议先让客户取消A_Z纠纷，发起 authorize request让亚马逊生成，否则需要提供shipping lable很麻烦。

嗯嗯，好的~谢谢啊

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