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标题: 新增加拿大存款方式发生的诡异问题 [打印本页]

作者: 不谓侠 时间: 2021-3-20 18:51
标题: 新增加拿大存款方式发生的诡异问题
我主做美国站的，昨晚新增加一个加拿大站点的存款方式，打算顺便做做加拿大站，
我增加的是亚马逊收款，据说添加亚马逊收款不会触发审核。

增加完存款方式后一切正常，到凌晨2点钟收到邮件说我更改了卖家账户用于接收通知的电子邮件地址~随后暂停了我的账户，下架所有listing。
我平时登录亚马逊用的是A邮箱，接受通知的邮箱是B邮箱。
早上我登录账户，提示需要修改密码，我正常修改密码然后登录账户，检查发现卖家账户用于接收通知的电子邮件地址
被改成我用于登录亚马逊后台的 A 邮箱，并且把我设置的加拿大的存款方式也删除了。并且美国站的存款方式也失效

随后我就又把通知邮箱改成B邮箱，重新设置加拿大存款方式。美国站存款方式还是以前的只需要点下确认即可。
过了几个小时到下午，又出现凌晨的情况，账户又被锁定~

再一次修改密码登录后台，发现跟早上一样通知邮箱被改成A邮箱，加拿大收款方式被删除。美国站的存款方式也失效。

我不认为是密码泄露或者账户被盗而且我也有两步验证，特别是早上刚改过密码，而且修改接受通知邮箱修改成我登录后台使用的A邮箱，而不是什么我知道的邮箱。
应该是新增加拿大收款方式导致~系统认为你被盗，所以系统删除了新增的存款方式以及怕你信息泄露把通知邮箱改成默认的登录邮箱。

周一找客服问问。

有大佬帮忙分析下吗？

存款方式真的不要轻易修改增加

作者: AMZYMX 时间: 2021-3-20 23:41
不明白你的A邮箱B邮箱。
改存款方式后，需要修改密码，账户会被设置假期模式，需要改成在售。

作者: goglen 时间: 2021-3-21 10:36
触发安全审核了，修改密码后，亚马逊会清空你的账户记录，这个是正常的。

下次更改或添加收款账户的时候，开CASE报备一下，就不会发现这种情况。

否则自己改的话，基本上都会触发安全，简单的修改下密码就行，难一点的就扯不清楚了。

所以，简单的事情，不要搞得复杂化。流程还是要走的。

作者: 啊？你说啥？ 时间: 2021-4-7 08:41
大神，请问你这个问题最后怎么解决的呀，，我也遇到这个问题了，，，现在慌得一批了

作者: 不谓侠 时间: 2021-4-7 08:50

啊？你说啥？发表于 2021-4-7 08:41
大神，请问你这个问题最后怎么解决的呀，，我也遇到这个问题了，，，现在慌得一批了

没解决，我找了个亚马逊收款的经理问了下，
他说可以给我个模板让我去报备，但是不能保证100%不触发保护。
另外让我把北美所有店铺都换成亚马逊收款。

我不想换美国站的就没继续。。。。

作者: 啊？你说啥？ 时间: 2021-4-7 08:55

不谓侠发表于 2021-4-7 08:50
没解决，我找了个亚马逊收款的经理问了下，
他说可以给我个模板让我去报备，但是不能保证100%不触发保护 ...

没继续是啥意思呀？您得店铺现在还在正常运营吗？收款是怎么收的？

作者: 不谓侠 时间: 2021-4-7 08:59

啊？你说啥？发表于 2021-4-7 08:55
没继续是啥意思呀？您得店铺现在还在正常运营吗？收款是怎么收的？

正常啊我美国还是用老的收款方式

我是添加加拿大收款方式触发保护的，
加拿大我暂时不打算搞了。

我建议你开case问问客服报备下再添加吧。

作者: 啊？你说啥？ 时间: 2021-4-7 10:12

不谓侠发表于 2021-4-7 08:59
正常啊我美国还是用老的收款方式

我是添加加拿大收款方式触发保护的，

嗯嗯，好的，，，我是，增加加拿大收款账户的以后，要求改密码，改了密码以后，两个收款账户都被亚马逊删了，，我刚给亚马逊发邮件，等他们回复以后，我看要不要把两个账户都加上

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