创蓝论坛-亚马逊卖家交流和学习专业论坛

标题: 真实性问题发票不通过打电话问客服，说无法验证供应商信息 [打印本页]

作者: Amazon_zy 时间: 2021-1-6 14:06
标题: 真实性问题发票不通过打电话问客服，说无法验证供应商信息
一个组员的账号客户投诉真实性，但是我们提交的发票能够保证都是真实的，后来打电话客服说是无法验证供应商信息，需要提供一些供应商的信息，大家有遇到过这种情况吗？有知道要提交哪些资料的嘛，谢谢大家

作者: 创蓝二哥哥 时间: 2021-1-6 14:13
按照邮件的要求提供资料，一般需要提供发票和品牌授权书，发票抬头要和店铺后台登记的信息一致，包含亚马逊给你列出来有问题的asin的产品，有供应商的联系信息：名称、地址、电话等。

作者: 创蓝商务 时间: 2021-1-6 14:18
供应商信息的话，就是名称、地址、电话，要联系得上可查的那种

作者: 川南亦北 时间: 2021-1-6 14:21
发票信息要和后台信息一致

作者: jeromeleroux 时间: 2021-1-6 19:48
你好，请问客服电话是哪个？我申诉上传了发票一直没有回复我

作者: 四月天 时间: 2021-1-7 15:19
真实性一般是过不了的，因为他需要的东西很难搞。这一年都没见过一个过的

作者: 发财树发了吗 时间: 2021-1-15 11:18
可以提供营业执照，采购合同，采购订单，法人身份证。真实性在申诉的时候还可以提供产品实拍图，多提供几张。通过概率会高一点点。

作者: summer2021 时间: 2021-1-30 09:49

Amz~专注申诉发表于 2021-1-6 15:32
按照亚马逊的要求提供相应的资料。提供一个电话号码，然后找一个对店铺情况了解的人假扮供应商，能够接听亚 ...

亚马逊真的会打供应商电话进行验证？
我们也是说没办法验证供应商，
可是我们填写的号码就是我们采购的电话号码啊
没见打电话啊

作者: summer2021 时间: 2021-1-30 09:50

发财树发了吗发表于 2021-1-15 11:18
可以提供营业执照，采购合同，采购订单，法人身份证。真实性在申诉的时候还可以提供产品实拍图，多提供几张 ...

这个营业执照和法人身份证说的是账号所有者的还是供应商的呀？

作者: summer2021 时间: 2021-2-2 10:49

发财树发了吗发表于 2021-1-15 11:18
可以提供营业执照，采购合同，采购订单，法人身份证。真实性在申诉的时候还可以提供产品实拍图，多提供几张 ...

营业执照和法人身份证，是提供供应商的还是账号所有者的呀？

作者: 发财树发了吗 时间: 2021-2-2 15:55

summer2021 发表于 2021-2-2 10:49
营业执照和法人身份证，是提供供应商的还是账号所有者的呀？

供应商的

作者: 发财树发了吗 时间: 2021-2-2 15:57

summer2021 发表于 2021-2-2 10:49
营业执照和法人身份证，是提供供应商的还是账号所有者的呀？

如果有采购合同，也可以提供采购合同，或者找供应商做一份，亚马逊对采购合同比较认可

作者: summer2021 时间: 2021-2-5 14:02

发财树发了吗发表于 2021-2-2 15:57
如果有采购合同，也可以提供采购合同，或者找供应商做一份，亚马逊对采购合同比较认可

我们自己做的发票，因为账号是美国企业注册的，没办法增值税，然后采购合同我们也提供了，只是都只盖了供应商的章没有盖买方的章，现在已经过了几天了，亚马逊还没有一个回复，想找服务商了，可是又想等有结果了再找服务商，不知道亚马逊什么时候能给我回复。我qq 2710940786 可以加我吗交流一下。万分感谢，这马上就要放假了

欢迎光临创蓝论坛-亚马逊卖家交流和学习专业论坛 (https://bbs.ichuanglan.com/)