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标题: 有没有遇见这种买家？进来看! [打印本页]

作者: 三姑娘 时间: 2015-11-9 11:34
标题: 有没有遇见这种买家？进来看!

这个买家已经在之前给我好评说收到了产品，然后今天发邮件跟我说。产品过了一个半月了都还没收到。因为之前发的平邮，所以也没有跟踪。遇到这种神人，我想我是给他重新发还是不发？不发的话，告诉他在之前已经评价说收到货了。为什么说现在没收到呢？纠结的很。。。童鞋们，给点意见！！！

作者: 启明星 时间: 2015-11-9 13:08
问题太难回答，

作者: rimtealy 时间: 2015-11-9 13:17
没遇到过. 可以问下AM客服

作者: 三姑娘 时间: 2015-11-9 14:07

rimtealy 发表于 2015-11-9 13:17
没遇到过. 可以问下AM客服

我没有跟踪单号，问客服。没理！我预想的是
1：买家留错了产品的评价。可能买了其他产品，留在这个上面了。
2：讹诈。

作者: MikeJun 时间: 2015-11-9 14:47
开case问AM

作者: Shawn0504 时间: 2015-11-9 15:00
发平邮问客服估计要吃哑巴亏，当然试试也无妨。
不过旺季平邮丢包是常有的事，建议不要先认定他为诈骗，处理了先，再看看后续

作者: 三姑娘 时间: 2015-11-9 15:05

Shawn0504 发表于 2015-11-9 15:00
发平邮问客服估计要吃哑巴亏，当然试试也无妨。
不过旺季平邮丢包是常有的事，建议不要先认定他为诈骗，处 ...

他现在给我发邮箱，我在想我是补还是不补货。问亚马逊客服没用。

作者: Shawn0504 时间: 2015-11-9 15:11

三姑娘发表于 2015-11-9 15:05
他现在给我发邮箱，我在想我是补还是不补货。问亚马逊客服没用。

你是说他给你发他私人的邮箱吗？那你先跟他说一定要在亚马逊上处理，因为这样亚马逊会留有来往邮件的copy，是对买家的保护之类的，反正别用私人邮箱就对了

作者: 三姑娘 时间: 2015-11-9 15:27

Shawn0504 发表于 2015-11-9 15:11
你是说他给你发他私人的邮箱吗？那你先跟他说一定要在亚马逊上处理，因为这样亚马逊会留有来往邮件的copy ...

说错了，是邮件。我刚给他回邮件了
说之前反馈说收到了产品。问为什么现在又没收到产品？问他发生了什么事情。

作者: 表哥说我帅 时间: 2015-11-9 15:57
订单没有妥投信息，指标也差吧，真佩服还敢发平邮的大神！

作者: rimtealy 时间: 2015-11-9 17:58

Shawn0504 发表于 2015-11-9 15:11
你是说他给你发他私人的邮箱吗？那你先跟他说一定要在亚马逊上处理，因为这样亚马逊会留有来往邮件的copy ...

发不了私人邮箱吧? 我好奇楼主是怎么能获取到客人的私人邮箱的? AM不是一检测到邮箱地址就自动移除的了吗

作者: Shawn0504 时间: 2015-11-9 18:16

rimtealy 发表于 2015-11-9 17:58
发不了私人邮箱吧? 我好奇楼主是怎么能获取到客人的私人邮箱的? AM不是一检测到邮箱地址就自动移除的了吗

可以吧，要动些手脚

作者: rimtealy 时间: 2015-11-9 18:24

Shawn0504 发表于 2015-11-9 18:16
可以吧，要动些手脚

有个客人好喜欢闲聊的, 一天会发有多message过来, 我就想跟他交换邮箱地址, 这样我可以不用及时回复他. 试了好多方法, 譬如XX at XX dot com, 或者干脆不打邮箱后缀, 但都是被AM移除了

作者: Shawn0504 时间: 2015-11-9 18:29

rimtealy 发表于 2015-11-9 18:24
有个客人好喜欢闲聊的, 一天会发有多message过来, 我就想跟他交换邮箱地址, 这样我可以不用及时回复他. ...

哈哈这样的吗，反正我看有人发过给我，不过也不清楚他怎么弄的

作者: 工作人员 时间: 2015-12-23 12:07
这种人渣 LZ跑上去怼他两28

作者: 三姑娘 时间: 2015-12-23 13:06

rimtealy 发表于 2015-11-9 17:58
发不了私人邮箱吧? 我好奇楼主是怎么能获取到客人的私人邮箱的? AM不是一检测到邮箱地址就自动移除的了吗

直接在他邮件上面回复。

作者: 樊祁 时间: 2015-12-24 10:41
如果客户说的是正常的情况下，产品的价格不是很高，我建议你还是给他再寄一个过去，。这样每天烦也不是个事。

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