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标题: 亚马逊关于Return Dissatisfaction Rate 和Valid Tracking Rate 的解读 [打印本页]

作者: mengruoruping 时间: 2015-11-6 14:08
标题: 亚马逊关于Return Dissatisfaction Rate 和Valid Tracking Rate 的解读
如题，求专业人员解读！
亚马逊关于Return Dissatisfaction Rate 和Valid Tracking Rate 的解读

作者: yingzi80666 时间: 2015-11-6 15:08
客户不满意退款率，有效追踪率

作者: zcsharon88 时间: 2015-11-6 15:33
求解！！~~ 今天账号的这两个指标都标红了

作者: 快乐不倒翁 时间: 2015-11-6 20:28
1、Return Dissatisfaction Rate涉及三方面指标：
退货差评率：退款后客户给予差评会记录在内
退货处理及时率（48小时）、客户申请退货请求48小时内必须处理，否则记录在这里
退货驳回率：买家符合退货要求的卖家驳回率
2、Valid Tracking Rate：主要就是发货准时率，订单有效跟踪率

作者: 快乐不倒翁 时间: 2015-11-6 20:28
本帖最后由快乐不倒翁于 2015-11-6 20:33 编辑

zcsharon88 发表于 2015-11-6 15:33
求解！！~~ 今天账号的这两个指标都标红了

指标红了，马上根据不足做相应的调整。

作者: 小和尚 时间: 2015-11-10 23:31
我也是，求救大神

作者: mengruoruping 时间: 2015-11-11 17:51

快乐不倒翁发表于 2015-11-6 20:28
1、Return Dissatisfaction Rate涉及三方面指标：
退货差评率：退款后客户给予差评会记录在内
退货处理及 ...

谢谢…………

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