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标题: odr过高 [打印本页]

作者: xxxxxyyy 时间: 2020-11-19 10:40
标题: odr过高
如题，最近odr过高，每天都心惊胆战的，想问一下，自发货的odr过高，可以通过fba的订单去稀释吗？紧急求助，谢谢谢谢。
今天又来一个a-z，odr又高了，想问一下，odr不应该是给定时间内有缺陷的订单占总订单的比例吗？怎么会高呢？？

作者: 创蓝二哥哥 时间: 2020-11-19 10:58
自发货的指标跟FBA的指标是互不干涉的，只能加大自发货的单量去稀释了

作者: xxxxxyyy 时间: 2020-11-19 11:00

创蓝二哥哥发表于 2020-11-19 10:58
自发货的指标跟FBA的指标是互不干涉的，只能加大自发货的单量去稀释了

可是我现在已经不做自发货了，除了这个就没有别的办法了吗？

作者: 蓝宝 时间: 2020-11-19 11:00
可以，只要后期不要再出现差评。
ODR是在一段时间内所有涉及到1-2星差评和Claim纠纷（包括A-Z和Chargeback）的订单除以这段时间内总订单数得出的这个百分比。只要差评时间离得近，当然就有可能在“同一段时间”内了

作者: xxxxxyyy 时间: 2020-11-19 11:07

蓝宝发表于 2020-11-19 11:00
可以，只要后期不要再出现差评。
ODR是在一段时间内所有涉及到1-2星差评和Claim纠纷（包括A-Z和Chargeback ...

我看他的时间窗口是9.6-11.4.，之前就一直维持在0.91%。今天来了一个a-z，飙升到0.96%了，想问一下，这正常吗？

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