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标题: 亚马逊自发货 [打印本页]

作者: Maggie_yan 时间: 2020-10-12 15:20
标题: 亚马逊自发货
亚马逊我们是做自发货的，1、有两个客人说要退货，一个是他自己买多了的原因，一个退货原因选了不合适。那我们同意了退货，发邮件给客人沟通退货细节客人都没有回复邮件。也不知道他寄没寄出货物，亚马逊会像淘宝退货那样有个退货单号上传的吗？运费是谁承担？2、还有一个退货是说物件损坏，那我们邮件里要求客人提供损坏的照片也没回，这种情况是要先批准退货申请吗

作者: 圆的佛系球球 时间: 2020-10-12 23:09
楼上说的很有道理

作者: 肥肥 时间: 2020-10-13 09:33
楼主说的有道理，需要走物流可以找我哦，主打日本欧美空海运

作者: Maggie_yan 时间: 2020-10-13 10:57

胖大海发表于 2020-10-12 19:43
像这种情况自发货一般都是送给客户算了，让他给个好评，权当刷了个评论。退货影响ODR
当然货值太高的 ...

货值挺高的。但是让客人寄回来客人也一直不回复邮件，也不知道退没退。亚马逊的客人都不怎么回复邮件的吗？拖着一直不退款会有影响吗？

作者: Maggie_yan 时间: 2020-10-13 11:05

诺誉佐川发表于 2020-10-13 10:11
还不如直接送他，当然货物价值高就另当别论啦！因为退回或者仓储费用都比较高，当然这只是给你的一点建议， ...

货值挺高的。但是让客人寄回来客人也一直不回复邮件，也不知道退没退。亚马逊的客人都不怎么回复邮件的吗？拖着一直不退款会有影响吗？

作者: 邮立达JK.Wang 时间: 2020-10-13 11:05
有些客户就是知道你们退货麻烦，就是通过这种方式赚你的货，你同意退货，他就麻爪了，我的意思就是别惯着这种美国垃圾

作者: 壮壮& 时间: 2020-10-13 11:08
需要物流，可以找我啊，主打欧，美，日，加，欢迎咨询

作者: Maggie_yan 时间: 2020-10-13 11:35

诺誉佐川发表于 2020-10-13 10:11
还不如直接送他，当然货物价值高就另当别论啦！因为退回或者仓储费用都比较高，当然这只是给你的一点建议， ...

货值挺高的。但是让客人寄回来客人也一直不回复邮件，也不知道退没退。亚马逊的客人都不怎么回复邮件的吗？拖着一直不退款会有影响吗？

作者: Maggie_yan 时间: 2020-10-13 14:33

诺誉佐川发表于 2020-10-13 12:08
只能在等等啦这个只能看你客户啦。反正我觉得不要让他牵着你的鼻子走。

要等到神马时候

两个都是因为他们个人原因退货，不是质量原因

作者: Maggie_yan 时间: 2020-10-13 15:21

胖大海发表于 2020-10-13 14:22
货值高的话你看能不能给点折扣货就别退了运费也挺高

主要是亚马逊的客人都不怎么回复邮件。eBay的客人就基本上回复邮件的

作者: 小屈屈√ 时间: 2020-10-13 19:10
1.自发货的话，你看退款退货的时候，能否联系到对接的物流，让物流在出仓之前进行截单，客户不理的话可以尝试开case，毕竟是自己的运费自己的产品，不可能都当s单白给对吧，况且他白嫖也不一定留下评价，能截下来是最好的。
2.建议个人打包，如果打包前可以进行拍照合适是否出现所说的情况，这样会减少打包出现的错误、货不对板等情况，严重可以开case证明出包裹的完好性，但是具体的还要看平台怎么判了。
这只是个人的一些建议，可以看看，具体的操作还是要看你这边。

作者: 递四方速递杨鹏 时间: 2020-10-14 09:30
老板，自发货来找我聊聊啊

作者: 肥肥 时间: 2020-10-16 15:47

胡来发表于 2020-10-13 11:58
豁，肥肥的头像这么棒吗，有男友了吗，没有介意有一个吗？有了介意多一个吗哈哈哈

哈哈，谢谢你，本人热爱工作，没有时间谈恋爱呢

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