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标题: 无语的评价 [打印本页]

作者: Elaine莫 时间: 2015-9-30 11:36
标题: 无语的评价
好忧伤，最近差评太多，好评太少，于是邮件没留评价的客人请求给个评价，结果好评没得到一个，客人都过了一个月跟我说FBA订单尺码发错，然后立马留了negative feedback和negative review，无语，果然请客人留评价这种事情不好做也不该做，真想剁手

作者: 三姑娘 时间: 2015-9-30 11:59
发邮件让客户留评价，有好有坏，我经常遇到，本来你不找打，可能这件事情就不了了之了，但是你一联系，他就有问题来了。差评真让人伤脑筋。。。。。

作者: Elaine莫 时间: 2015-9-30 13:38

三姑娘发表于 2015-9-30 11:59
发邮件让客户留评价，有好有坏，我经常遇到，本来你不找打，可能这件事情就不了了之了，但是你一联系，他就 ...

是啊，好心塞！！！！

作者: Shawn0504 时间: 2015-9-30 14:19

:)悲催的楼主，反正我一般也不会找客户要好评

作者: 772625586 时间: 2015-9-30 16:06
说的我都不敢索要好评了

作者: Ren 时间: 2015-9-30 16:26
FBA订单可以联系Amazon客服移除或者是申明呢~

作者: Elaine莫 时间: 2015-9-30 16:29

Ren 发表于 2015-9-30 16:26
FBA订单可以联系Amazon客服移除或者是申明呢~

已移，但是review是移不了的，就是觉得很心塞啊，

作者: Elaine莫 时间: 2015-9-30 16:30

772625586 发表于 2015-9-30 16:06
说的我都不敢索要好评了

只能说我运气太差

作者: Ren 时间: 2015-9-30 16:42

Elaine莫发表于 2015-9-30 16:29
已移，但是review是移不了的，就是觉得很心塞啊，

不知道你的邮件联系模板是怎么样子的呢，建议在邮件中不用刻意去说要Positive feedback（这个AZ本来也是不允许的）
可以在邮件中说：
亲有收到包裹吗？有使用过item吗？你对我们产品服务的评价很重要，希望你能share给其他亚马逊买家你的一些使用心得等，如果有任何产品质量或其他问题的话，请立即回复此邮件得到即时帮助。

希望能帮到你~

作者: Elaine莫 时间: 2015-9-30 16:56

Ren 发表于 2015-9-30 16:42
不知道你的邮件联系模板是怎么样子的呢，建议在邮件中不用刻意去说要Positive feedback（这个AZ本来也是 ...

我的邮件就是按你说的这样子写的，所以说无法理解客人的思维，硬要给个差评然后再通知我为啥给差评，完全没有要让我解决问题的意思，伤不起！我也是自己找虐。

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