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标题: 关于FBA给客户折扣的问题？ [打印本页]

作者: nil 时间: 2015-8-20 12:46
标题: 关于FBA给客户折扣的问题？
请问有没有方法通过FBA给客户折扣，当然除了自己降价，客户已经下单，但是FBA发货的可能物流把货搞的压坏了，所以希望补充几美元给客户，有没有方法这样做？这种情况一般怎么处理？
多谢

作者: mrlanlen 时间: 2015-8-20 13:39
Refund部分就好

作者: 魔羯座先森 时间: 2015-8-20 13:39
如果你有购物车的话，就做promotion吧

作者: nil 时间: 2015-8-20 14:08

mrlanlen 发表于 2015-8-20 13:39
Refund部分就好

卖家可以自己refund一部分吗？

作者: mrlanlen 时间: 2015-8-20 15:17

nil 发表于 2015-8-20 14:08
卖家可以自己refund一部分吗？

可不可以你点一下看看不就知道了

作者: nil 时间: 2015-8-20 15:19

mrlanlen 发表于 2015-8-20 15:17
可不可以你点一下看看不就知道了

对退款不熟，不知道要点哪里，没有操作过，实在不好意思。请问具体在哪里操作啊？

作者: JamesYang 时间: 2015-8-20 15:26
看好客户是不是已经让亚马逊退款了，要是没有的话，可以选择部分退款

作者: nil 时间: 2015-8-20 15:37

JamesYang 发表于 2015-8-20 15:26
看好客户是不是已经让亚马逊退款了，要是没有的话，可以选择部分退款

多谢，现在还没有，具体在哪里操作呢？谢谢

作者: 魔羯座先森 时间: 2015-8-20 15:41

nil 发表于 2015-8-20 15:37
多谢，现在还没有，具体在哪里操作呢？谢谢

你点开订单，有个refund，然后你选右边的partial refund，输入金额，确定就好了。

作者: nil 时间: 2015-8-20 15:55

魔羯座先森发表于 2015-8-20 15:41
你点开订单，有个refund，然后你选右边的partial refund，输入金额，确定就好了。

我要退给特定的客户哦！为什么要自己开订单啊？有没有截图啊？不好意思我实在是菜鸟

作者: 魔羯座先森 时间: 2015-8-20 18:01

nil 发表于 2015-8-20 15:55
我要退给特定的客户哦！为什么要自己开订单啊？有没有截图啊？不好意思我实在是菜鸟

是啊，你打开特定客户的订单详情，不是有refund啊，你点进去，partial refund就好了。

作者: nil 时间: 2015-8-20 18:16

魔羯座先森发表于 2015-8-20 18:01
是啊，你打开特定客户的订单详情，不是有refund啊，你点进去，partial refund就好了。

解决了，多谢

作者: 魔羯座先森 时间: 2015-8-21 09:34

nil 发表于 2015-8-20 18:16
解决了，多谢

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